не правильно враховується робочий час у бізнес процесі

Question

при виставленому робочому часі з 9 до 18, система переводить по таймеру в наступний етап після 18.00, хоча повинна враховувати робочий час. після 19.00 таких переказів немає.
На етапах виставлено враховувати робочий час співробітника.
приклад процесу https://venbest.crm-onebox.com/admin/customorder/it-otdel/276347/edit/
на співробітника з графіком з 9 до 18 у робочі дні та переведений на етап по дії на етапі https://venbest.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/351/action/new/ , хоча не повинен, оскільки умову варто за дві години перекладати з урахуванням робочого графіка співробітника, процес створений о 16:50. о 18.50 переведений на інший етап.

Answer 1

Бушуев Святослав Юрьевич

ВАНБОКС КОРП

Іменна ліцензія

Доброго часу доби! Виходячи із зазначеного вами прикладу, можу сказати, що у вашому випадку система спрацювала коректно. Якщо подивитися на робочий графік відповідального за процес 19 числа, то можна побачити, що годинник виставлено до 18:00 включно. Тобто всі хвилини після до 19 години дня також враховуються. У вашому випадку просто виставте в таблиці останню зелену галочку на 17.00, таким чином графік буде з 9 до 18.

screenshot_1.png

Зробити оплату (донат)

22.03.2021, 22:03

Оригінальний коментар доступний на версії: ru