Некоректна робота автоматичної дії
Добридень!
Налаштовано автоматичну дію "Створити процес на основі пропущеного дзвінка", яка повинна перекладати завдання на етап "Здзвонилися", якщо клієнт сам додзвонився.
Однак, ця функція не працює.
Ось приклад:
Дзвінок відбувся о 10.06:
https://prnt.sc/uzntyt
О 10.30 завдання ще висить:
https://prnt.sc/uzntgs
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Налаштовано автоматичну дію "Створити процес на основі пропущеного дзвінка", яка повинна перекладати завдання на етап "Здзвонилися", якщо клієнт сам додзвонився.
Однак, ця функція не працює.
Ось приклад:
Дзвінок відбувся о 10.06:
https://prnt.sc/uzntyt
О 10.30 завдання ще висить:
https://prnt.sc/uzntgs
Відповіді:
дія перевіряє події за останні 2 години
а у вас передзвін був наступного дня
тому з процесом воно нічого й не зробило
а у вас передзвін був наступного дня
тому з процесом воно нічого й не зробило
15.10.2020, 19:50
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
А як зробити, щоб процес переходив на етап "Здзвонилися" у такому разі?
16.10.2020, 10:03
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Торбін Олена
Клієнт писав/ла:
А як зробити, щоб процес переходив на етап "Здзвонилися" у такому разі?
можна доопрацювати налаштування за скільки годин враховувати дзвінки і там вказати приклад 48
тоді по суті все буде як ви хочете
за часом 1год
16.10.2020, 10:05
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
