1b.app
Скопійоване посилання -

Дуже терміново потрібна допомога - не працює відстеження статусів заявок, не перемикається етап

Періодично автоматизація спрацьовує коректно, але найчастіше ні.

1. Процес https://one-box.shine-bright.com.ua/542654/

статус заявки змінився (скрини), дія "Оплата частинами Monobank / Отримати статус заявки" не спрацьовує.

Якщо перевести повторно на етап із цією дією, то спрацює коректно.

2. https://one-box.shine-bright.com.ua/541672/

Статус заявки змінився на "Кредитна угода ПЧ підтверджена клієнтом", у логах: [inputparams] => {"order_id":"cb97cd8a-0c0c-4b15-a7b8-3b090fb41a53","state":"IN_PROCESS","order_sub_state":"WAITING_FOR_STORE_CONFIRM","message":null}

)

але дія відпрацювала статус "Чекання на підтвердження від клієнта кредитного договору в додатку монобанк"

поставив відслідкування і цьому етапі, але з спрацьовує.

Якщо перевести на етап з відстеженням, то спрацює коректно.
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

Вирішено через ТП
30.11.2024, суббота, 16:58
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор

Родион писал/а:
Вирішено через ТП

А що було? опишіть будь-ласка
03.12.2024, вторник, 15:00

не було додано права доступу для менеджерів на додавання платежів з новою категорією,
але в етапі стояло дію перемикання рід. процесу на етап із проведенням платежу
03.12.2024, вторник, 21:08
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор

Родіон писав/ла:
не було додано права доступу для менеджерів на додавання платежів з новою категорією,
але в етапі стояло дію перемикання рід. процесу на етап із проведенням платежу

дякую за пояснення!
03.12.2024, вторник, 22:32
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар