"
https://askoart.1b.app/app/event/20812/ ось посилання на подію з якої створило замовлення. Якщо у Вас на пошті немає цього листа, він або лежить десь у спамі або його видалив або щось ще.
Бокс не випадково не пише подібні тексту і не прикладає xls файли накладних в них. Будь ласка, уважно перегляньте список подій в системі і Ви знайдете всі листи, за якими створилися процеси."
Це просто не перший раз бокс поробив дублікати. (на перший раз я не звернув увагу, бо думав що буває)
На пошті у принципі немає даних листів, ніхто не видаляв, і нічого в спамі немає.
"на якому підставі перше завдання має створюватися?"
Не зрозумів питання, яке перше завдання?