1b.app
Скопійоване посилання -

Бокс переключив статус замовлення за заданим алгоритмом. баг.

на етапі батьківського процесу налаштовано дію Переключити статус процесу в залежності від наявності процесів по клієнту або підпроцесів у зазначеному бізнес-процесі

воно перескочило самостійно скасування.

підпроцес на відміну не перемикався

на відміну настроєно дію

але підпроцес у цьому статусі був.

підпідпроцес перемикався по етапах,

у коментарях до підпроцесу видно послідовність та час
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

Доброго дня.
Дивлюсь процесс https://lums.crm-onebox.com/22021/ (який фігурує на скріншотах) - там не було заявленого вами переходу на етап "Отмена заказа".
Проясніть будь-ласка проблему більш детально, бажано з посиланням на проблемний процесс якщо це не вказаний мною.
14.07.2023, 16:55

Захарюгин Юрий Олегович
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
https://lums.crm-onebox.com/22020/
замовлення надходило з Розетка
створено підпроцес обробки замовлення, https://lums.crm-onebox.com/22021/
мені клієнт повідомив що я скасував замовлення на роєтці, я здивувався, став дивитися і бачу, що бокс переключив на скасування.
інші замовлення проходили за тим же алгоритмом обробки замовлень, усі норми.
15.07.2023, 23:34
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар