Бокс переключил статус заказа не по заданному алгоритму. баг.
на етапе родительсткого процесса настроено действие Переключить статус процесса в зависимости от наличия процессов по клиенту или подпроцессов в указанном бизнес-процессе
оно перескочило самостоятельно на отмену.
подпроцесс на отмену не переключался
на отмену настроено действие
но подпроцесс в этом статусе не был.
подподпроцес переключалсся по этапам,
в коментариях к подпроцесу видно последовательность и время
оно перескочило самостоятельно на отмену.
подпроцесс на отмену не переключался
на отмену настроено действие
но подпроцесс в этом статусе не был.
подподпроцес переключалсся по этапам,
в коментариях к подпроцесу видно последовательность и время
Ответы:
День добрый.
Смотрю процесс https://lums.crm-onebox.com/22021/ (фигурирующий на скриншотах) - там не было заявленного вами перехода на этап "Отмена заказа".
Проясните пожалуйста проблему более подробно, желательно со ссылкой на проблемный процесс, если это не указано мной.
Смотрю процесс https://lums.crm-onebox.com/22021/ (фигурирующий на скриншотах) - там не было заявленного вами перехода на этап "Отмена заказа".
Проясните пожалуйста проблему более подробно, желательно со ссылкой на проблемный процесс, если это не указано мной.
14.07.2023, 16:55
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
https://lums.crm-onebox.com/22020/
заказ поступал с Розетка
создан подпроцес обработки заказа, https://lums.crm-onebox.com/22021/
мне клиент сообщил что я отменил заказ на роетке, я удивился, стал смотреть и вижу что бокс переключил на отмену.
другие заказі проходили по томуже алгоритму обработки заказов, все норм.
заказ поступал с Розетка
создан подпроцес обработки заказа, https://lums.crm-onebox.com/22021/
мне клиент сообщил что я отменил заказ на роетке, я удивился, стал смотреть и вижу что бокс переключил на отмену.
другие заказі проходили по томуже алгоритму обработки заказов, все норм.
15.07.2023, 23:34
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
