Компонент «HelpCrunch»

Компонент дозволяє інтегрувати OneBox OS із платформою HelpCrunch, забезпечуючи зручне та ефективне управління комунікацією з клієнтами. Завдяки автоматизації обробки повідомлень та централізованому управлінню зверненнями ви зможете підвищити рівень обслуговування та швидкість реагування.  

Можливості компонента:  

• Масові розсилки: відправка повідомлень контактам та клієнтам бізнес-процесів;  
• Відображення подій по повідомленнях: усі важливі комунікації доступні прямо на головній сторінці;   
• Підключення кількох акаунтів HelpCrunch: можливість працювати з кількома обліковими записами одночасно;   
• Імпорт повідомлень від клієнтів у OneBox OS: збереження всієї історії листування в CRM;  
• Автоматичне надсилання повідомлень на етапах бізнес-процесів: автоматизація комунікації для ефективної взаємодії з клієнтами;   
• Єдиний чат у процесах: спілкування з клієнтами безпосередньо в картці процесу без необхідності перемикатися між системами.  

Переваги: 

• Скорочення часу на обробку запитів;   
• Всі звернення в єдиному вікні;   
• Підвищення рівня сервісу та задоволеності клієнтів;   
• Оптимізація роботи відділу продажу та підтримки.  

Підключіть компонент та покращуйте взаємодію з клієнтами вже сьогодні!