Компонент «Callscript»

Callscript - дозволяє створювати скрипти для телефонних розмов. Створюються і налаштовуються скрипти в спеціальному конструкторі всередині програми, де ви зможете задати його: назву, вказати питання і варіанти відповідей, а також наступну підказку для кожного з варіантів. Використовуються ці скрипти під час розмови ваших співробітників з клієнтів, за допомогою їх виведення у вікні дзвінка. При спілкуванні з клієнтом ваш співробітник побачить інформативну підказку, і на кожен з варіантів відповіді система покаже йому наступну підказку. Застосовується часще всього співробітниками call center. Дає можливість прискорити процес навчання нових співробітників, а також спростить перехід співробітників з одного проекту на інший.