Публичный договор
о предоставлении доступа к программному обеспечению OneBox OS
ВАЖНО! Перед началом доступа к Программному обеспечению OneBox OS внимательно ознакомьтесь с условиями, содержащимися в настоящем Договоре. Оплата доступа к Программному обеспечению по выбранному Тарифу и/или регистрация Аккаунта/Учетной записи в Программном обеспечении OneBox OS означает надлежащее заключение настоящего Договора и ваше полное согласие со всеми его условиями. Если вы не согласны безоговорочно принять условия настоящего Договора, вы не имеете права доступа к Программному обеспечению OneBox OS.
1. Определение понятий
1.1. Договор – настоящий публичный договор о предоставлении доступа к Программному обеспечению OneBox OS. Договор является публичным договором в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины. Договор является договором присоединения, в понимании ст. 634 Гражданского кодекса Украины. Договор не является авторским договором о передаче исключительного и/или неисключительного права на использование Программного обеспечения.
1.2. Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью “СРМ”, которое находится по адресу: Украина, г. Чернигов, пр. Мира 53А, оф. 400.
1.3. Владелец аккаунта – любое физическое или юридическое лицо, которое приняло условия этого Договора о предоставлении доступа к Программному обеспечению OneBox OS, путём совершения оплаты и/или регистрации Аккаунта/Учетной записи.
1.4. Пользователь — физическое лицо, которому Владелец Аккаунта предоставил доступ к Программному обеспечению в рамках этого Договора и выбранного Тарифа.
1.5. Программное обеспечение OneBox OS (далее Программное – обеспечение) – программа Для электронно-вычислительных машин (как в целом, так и ее компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных и других данных включённых Исполнителем в состав указанной программы для электронно-вычислительных машин, условия обновлений и поддержки, а также любая документация касательно Программного обеспечения. Программное обеспечение является объектом авторского права, исключительные имущественные права на который принадлежат Исполнителю.
1.6. Публичная оферта – это предложение любому физическому или юридическому лицу о предоставлении доступа к Программному обеспечению для заключения этого Договора.
1.7. Акцепт – полное и безусловное согласие Владельца Аккаунта на заключение этого Договора на условиях, изложенных в этом Договоре.
1.8. Тариф – тарифный план, который определяет объем условий доступа к Программному обеспечению, избираемый Владельцем Аккаунта, согласно прайс-листа Исполнителя, публикуемый в сети интернет по следующему адресу: https://1b.app/.
1.9. Хранилище – место хранения информации, данных, которые вводит Пользователь и/или Владелец Аккаунта после получения доступа к Программному обеспечению.
1.10. Учетная запись – запись в Программном обеспечении (пара логин/пароль или специальный API-ключ), хранящая данные, позволяющие идентифицировать и авторизовать Пользователя и/или Владельца аккаунта.
1.11. Аккаунт – информационный ресурс, являющийся совокупностью данных одной копии Программного обеспечения с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты программы для их совместного отображения и использования.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет Владельцу аккаунта доступ к Программному обеспечению в рамках его функциональных возможностей, исключительно для самостоятельного использования Владельцем аккаунта, с правом предоставления доступа Пользователю в рамках выбранного Тарифа.
2.2. Настоящий Договор считается заключенным с момента оплаты Владельцем аккаунта стоимости предоставления доступа к Программному обеспечению и/или регистрации Аккаунта/Учетной записи в Программном обеспечении (Акцепт), согласно соответствующего счета Исполнителя и/или регистрации Аккаунта/Учетной записи, и действует на протяжении всего срока доступа к Программному обеспечению при условии надлежащего соблюдения Владельцем аккаунта/Пользователем условий настоящего Договора.
2.3. Размер, порядок и сроки выплаты платы за предоставление доступа к Программному обеспечению размещены в сети Интернет по адресу: https://1b.app/ru/prices/. Плата рассчитывается согласно выбранного Владельцем Аккаунта Тарифа.
3. Права и обязанности
3.1. Согласно этого Договора Владелец Аккаунта получает доступ к Программному обеспечению, а также следующие права:
3.1.1. право самостоятельно выбирать соответствующий Тариф, перечень которых размещен в сети Интернет по адресу: https://1b.app/;
3.1.2. право сменить Тариф в течение всего срока его действия, при этом срок действия Тарифа будет увеличен на срок оплаченного, но неизрасходованного текущего Тарифа с учетом стоимости нового Тарифа;
3.1.3. право размещать в Аккаунте/Учетной записи принадлежащие ему данные в соответствии с выбранным Тарифом, если такое размещение не нарушает положения настоящего Договора и законодательства Украины;
3.1.4. право использовать ресурсы Хранилища на свое усмотрение в рамках данного Договора;
3.1.5. право сообщать Исполнителю о недостатках и требовать обеспечения надлежащего функционирования Программного обеспечения;
3.1.6. право предоставить доступ к Программному обеспечению Пользователю в рамках выбранного Тарифа.
3.2. Владелец аккаунта обязан:
3.2.1. выполнять условия этого Договора;
3.2.2. предоставлять действительную, точную и полную информацию о себе и другую информацию, необходимую для выполнения условий настоящего Договора;
3.2.3. обеспечивать сохранность логина и пароля, необходимых для входа в Аккаунт/Учетную запись;
3.2.4. немедленно сообщать Исполнителю о любых нарушениях авторских прав на Программное обеспечение со стороны третьих лиц (если Владельцу Аккаунта известно о таких нарушениях), а также способствовать Исполнителю в оперативном прекращении нарушений и фиксации доказательств их наличия;
3.2.5. осуществлять контроль Пользователей за исполнением условий этого Договора.
3.3. На время предоставления доступа к Программному обеспечению Владельцу Аккаунта/Пользователю запрещается:
3.3.1. вносить изменения в Программное обеспечение, осуществлять декомпиляцию, воспроизведение, копирование, распространение имеющихся в Программном обеспечении данных с целью переноса информации в другое программное обеспечение или для других целей;
3.3.2. копировать, распространять Программное обеспечение, отчуждать другим способом либо путем сдачи в имущественный найм или в прокат;
3.3.3. передавать логины и пароли доступа к Аккаунту/Учетной записи любым третьим лицам (за исключением передачи доступа Владельцем аккаунта Пользователю) и/или обеспечивать возможность доступа третьих лиц к Программному обеспечению другим путем;
3.3.4. препятствовать функционированию Программного обеспечения;
3.3.5. использовать Программное обеспечение в деятельности, противоречащей законодательству Украины и нарушающей права и законные интересы других лиц.
3.4. Владелец аккаунта обязан:
3.4.1. соблюдать условия этого Договора (кроме невыполнения обязательств, произошедших вследствие случая или действия обстоятельств непреодолимой силы);
3.4.2. осуществлять обслуживание Программного обеспечения и обеспечивать его надлежащее функционирование;
3.4.3. в течение разумного срока (а при возможности – заблаговременно) сообщать Владельца аккаунта об случаях отсутствия доступа к Программному обеспечению, причины отсутствия такого доступа и/или о сроках его восстановления;
3.4.4. сохранять конфиденциальность информации Владельца аккаунта/Пользователя, полученной при создании Аккаунта/Учетной записи в Программном обеспечении, содержания личных сообщений электронной почты, информации в Программном обеспечении, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины;
3.4.6. Исполнитель имеет право изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке путем размещения измененного текста в сети Интернет по адресу https://1b.app/.
4. Хранение информации
4.1. Количество гигабайт дискового пространства SSD и гигагерц мощности процессора, которую Исполнитель предоставляет Владельцу аккаунта зависит от выбранного Владельцем тарифа: https://1b.app/ua/prices/#cloud_onebox
4.2. В случае если Владелец аккаунта превысил ресурсы хранилища, он должен перейти на другой тариф программного обеспечения;
4.3. В случае если Владелец аккаунта прекратил оплачивать ежемесячную плату за предоставление доступа к Программного обеспечения, то данные, созданные Владельцем аккаунта / Пользователем в ходе эксплуатации программного обеспечения, хранятся бесплатно с первого дня просрочки оплаты, однако доступ к системе блокируется автоматически. В случае окончания 30-ти календарных дней Исполнитель вправе удалить всю накопленную информацию Владельцем аккаунта / Пользователем, без права восстановления;
4.4. Владелец аккаунта вправе перенести на внешние носители накопленную им информацию. Данные услуги тарифицируются отдельно.
5. Условия предоставления доступа к Программному обеспечению
5.1. Начало срока действия Договора – день создания Аккаунта/Учетной записи.
5.2. В случае окончания срока действия соответствующего Тарифа и неприобретения Владельцем аккаунта в течение 3 (трех) календарных дней нового Тарифа, дальнейший доступ к Программное обеспечение будет заблокирован Исполнителем автоматически. Для восстановления доступа Владелец аккаунта должен оплатить тариф на период 3 (три) месяца, согласно актуальных цен и тарифов на момент восстановления:
https://1b.app/ua/prices/#cloud_onebox
А в случае просрочки уплаты тарифа на 15 календарных дней OneBox будет удален с сервера. Исполнитель хранит резервную копию, для восстановления системы Владелец должен выбрать тариф по актуальным на момент восстановления на странице:
https://1b.app/ua/prices/#cloud_onebox и уплатить в период 3 (три) месяца. Выбранный для восстановления работы системы тариф не может быть меньше чем тот, который использовался Владельцем к этому.
5.3. Для того чтобы получить доступ к Программному обеспечению Владельцу аккаунта необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для будут созданы уникальные Учетная запись и Аккаунт. Для добавления Пользователя Владельцу аккаунта необходимо самостоятельно средствами Программного обеспечения создать им Учетные записи и дать доступ к Аккаунту. Количество Пользователей online в рамках одного Аккаунта определяется исходя из Тарифа.
5.4. При регистрации Владелец аккаунта самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Владельца аккаунта) и пароль. Исполнитель вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
5.5. Владелец аккаунта самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Владелец аккаунта самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с использованием Программного обеспечения под своим Аккаунтом, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его Аккаунту/Учетной записи третьим лицам на любых условиях.
5.6. Владелец аккаунта обязан немедленно уведомить Исполнителя о любом случае несанкционированного доступа к Программному обеспечению с использованием его Аккаунта/Учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Владелец аккаунта обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Программным обеспечением. Исполнитель не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Владельцем аккаунта положений этой части Договора.
5.7. Исполнитель вправе заблокировать и удалить Аккаунт/Учетную запись, включая всю информацию без объяснения причин, в случае нарушения условий Договора. С этого момента восстановление Аккаунта/Учетной записи, какой-либо информации, относящейся к ним, а равно доступов к Программному обеспечению — невозможны.
6. Конфиденциальность и использование персональных данных
6.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении всей технической, коммерческой и другой информации, полученной одной от другой и принимать все разумные меры для предотвращения несанкционированного доступа или раскрытия такой информации третьим лицам по настоящему Договору.
6.2. Принимая условия настоящего Договора, Владелец аккаунта в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», действуя свободно, своей волей и в своем интересе, выражает свое согласие на: предоставление своих персональных данных, включающих Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дату рождения, регион, город, организацию, должность, а также аналогичные данные Пользователя для их обработки Исполнителем.
6.3. Исполнитель осуществляет следующие действия в отношении обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Персональные данные обрабатываются для цели выполнения условий этого Договора.
6.4. Настоящий Договор действует в течение всего срока предоставления доступа Владельцу аккаунта к Программному обеспечению. Владелец аккаунта понимает и соглашается с тем, что в случае отзыва данного согласия он лишается возможности доступа к части или всем сервисам Программного обеспечения. По завершению действия договора Исполнитель обязывается удалить персональные данные на протяжении 30 дней с момента завершения действия этого Договора.
6.5. Владелец аккаунта / Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись к Исполнителю по адресу sales@crm-onebox.com.
7. Дополнительные положения
7.1. Исполнитель имеет право в случае нарушения Владельцем аккаунта/Пользователем условий настоящего Договора по предоставлению доступа к Программному обеспечению, в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
7.2. При расторжении настоящего Договора любой стороной и по любым основаниям Владелец аккаунта обязан прекратить доступ к Программному обеспечению полностью.
7.3 Если Пользователь нарушает условия оплаты услуг перед партнерами OneBox, Исполнитель имеет право закрыть доступ к программному обеспечению OneBox OS до момента, пока Пользователь не выполнит свои финансовые обязательства.
7.4. Программное обеспечение предоставляется по принципу «как есть» и Исполнитель не гарантирует, что все его функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Владельца аккаунта и смогут быть применимы для конкретной его цели.
7.5. В случае совершения Владельцем аккаунта/Пользователем действий, запрещенных нормами настоящего Договора, Исполнитель вправе без объяснения причин и какого-либо уведомления предпринять меры, выявляющие и предотвращающие указанные нарушения.
7.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
8. Мобильное приложение
8.1 Приложение создано для существующих и новых пользователей CRM-системы OneBox, оно позволяет работать с мобильного устройства с комплексным решением для управления взаимоотношениями с клиентами. Оно позволяет автоматизировать бизнес-процессы и тем самым повысить уровень продаж, оптимизировать маркетинговую стратегию и улучшить качество обслуживания потребителей. Мы предлагаем цифровые решения для различных компаний, независимо от того, чем они занимаются.
8.2 CRM система OneBox формирует список визитов к клиентам, для персонала, персонал используя мобильное приложение видит адрес визита и двигается к нему. Приложение фиксирует в фоне gps координаты сотрудника для отслеживания маршрута передвижения, а так же для того чтобы сравнить с координатами адреса посещения клиента и зафиксировать факт реального нахождения сотрудника по нужному адресу для проверки достоверности работы сотрудника.
8.3 Мы никуда не передаем данные по gps координатам пользователей
9. Условия возврата
9.1 В течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оплаты вы вправе запросить возврат остатка ваших денежных средств, неизрасходованных за данный период использования сервиса. При этом вы должны указать причину возврата средств в запросе. Мы предоставляем бесплатный тариф сразу после регистрации для того, чтобы вы могли оценить качество сервиса. Переход на платный тариф или пополнение счета означают что вас удовлетворяет качество сервиса. Чтобы получить бесплатный тариф, зарегистрируйтесь по адресу https://1b.app/ru/
9.2 По истечении 30 (тридцати) дней после оплаты, возврат стоимости не производится. Запрос на возврат средств осуществляется через отправку письма на почту sales@crm-onebox.com.
9.3 Период рассмотрения заявки — 7 (семь) дней с даты отправки запроса.
Исполнитель:
Общество с ограниченной ответственностью “СРМ"
Контакты: Украина, г. Чернигов, пр. Мира 53А, оф. 400
Контакты
