1b.app
Скопирована ссылка -

Відсутнє встливаюче вікно

Добрий день. Налаштували інтеграцію з бінотел. Дзвінки фіксує в onebox, телефонує по кліку, але нема вспливаючого вікна. Почитав на форумі, що це може бути через те що не вірно вказані посилання зі сторони бінотела. Вчора ще раз написав в техпідтримку чи правильно прописані налаштування
API CALL SETTINGS : sambag.crm-onebox.com/binotel/push-caller/
API CALL COMPLETED : sambag.crm-onebox.com/binotel/push/complete/
API PUSH : sambag.crm-onebox.com/binotel/push/
Щойно відповіли, що так.
В налаштуванях додатку добавив поля для вспливаючого вікна.

Ответы:

Олександр добрий день
перевірте будь ласка чи в картці менеджера, під яким зайшли, додана внутрішля лінія Бінотел, а також тип телефону вибрана назва з інтеграції.
26.10.2021, 16:27

Я рекомендую вам установить приложение API, после чего внутри него будут отображаться логи запросов в систему, в том числе binotel - и будет очевидно отправляет ли бинотел нужные запросы.
26.10.2021, 17:10


Сусяк Ігор

Интегратор

Сотрудник
Integrator.com.ua писал/а:
Олександр добрий день
перевірте будь ласка чи в картці менеджера, під яким зайшли, додана внутрішля лінія Бінотел, а також тип телефону вибрана назва з інтеграції.

Так


Тындык Максим Вадимович

OneBox production

Администратор писал/а:
Я рекомендую вам установить приложение API, после чего внутри него будут отображаться логи запросов в систему, в том числе binotel - и будет очевидно отправляет ли бинотел нужные запросы.


поставив, але не зовсім розумію що шукати
28.10.2021, 14:30


Олександр писал/а:
поставив, але не зовсім розумію що шукати

запросы есть

уточните у какого контакта (ссылка) проблема? включен ли у него статус "Работаю"?
28.10.2021, 15:59

Наприклад
https://sambag.crm-onebox.com/app/contact/2/
Так, статус "Работаю"
02.11.2021, 11:19

Вы можете сделать звонок и проверить появляется ли здесь https://sambag.crm-onebox.com/app/binotel-1/ входящий звонок на номер 901 который не закрыт?
И будет ли окно
03.11.2021, 17:36

Так, ось скрін. Активний дзвінок в дзвонилці, показує стрічку про цей дзвінок, а вспливаючого вікна нема.
05.11.2021, 10:58

У вас было указано, что статус работы "Работаю" - это остановка работы. В таком случае окна не показываются.
Поменял - проверил - окно есть (это имитация окна без звонка).
05.11.2021, 15:53

Дякую
08.11.2021, 10:29

Чтобы ответить на вопрос - пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь