1b.app
Скопирована ссылка -

Объединение процессов (заказов) пришедних с Пром и Розетка

Необходима прозрачная настройка бизнес-процессов ?
Нужно автоматизировать работу компании ?
В OneBox можно произвести все необходимые настройки процессов и наглядно видеть структуру бизнес-процесса! Установить последнюю версию OneBox OS
Приходят пару заказов от одного клиента, их нужно объеденить, это значит что какой то из заказов удалится в итоге. Можно ли как то решить проблему с тем что удалённый заказ по статусам перестаёт меняться потом на прайс площадках, и при объединении внешний ID процесса (заказа) будет состоять из объединённых и по поиску будут искаться они все по отдельности. Такое возможно? или придётся всегда в ручную доводить заказы которые при объединении удалились

Ответы:

уточню что объединяются заказы с одной площадки, но с разных сайтов например (на пром их несколько)
01.10.2020, 16:46

Здравствуйте. Чтобы переключать статус заказа например на Розетке, можно сделать чтобы id заказа брало не из поля Внешний id а из дополнительного поля. Т.е. вы удаляете заказ с розетки, записываете его Внешний id (id на розетке) в дополнительное поле процесса из прома и при этом действие переключения на розетке будет срабатывать для этого процесса (если в нем выбрано брать статус из такого то допполя). Сделать, чтобы id заказа розетки действие переключения статуса брало не из поля "Внешний id" а из дополнительного поля займет 1ч. Это конечно же будет в виде настройки. Насколько я понимаю, это должно решить вашу проблему.
01.10.2020, 16:56


Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а:
Здравствуйте. Чтобы переключать статус заказа например на Розетке, можно сделать чтобы id заказа брало не из поля Внешний id а из дополнительного поля. Т.е. вы удаляете заказ с розетки, записываете его Внешний id (id на розетке) в дополнительное поле процесса из прома и при этом действие переключения на розетке будет срабатывать для этого процесса (если в нем выбрано брать статус из такого то допполя). Сделать, чтобы id заказа розетки действие переключения статуса брало не из поля "Внешний id" а из дополнительного поля займет 1ч. Это конечно же будет в виде настройки. Насколько я понимаю, это должно решить вашу проблему.

это неудобно, не так много таких случаев чтобы так заморачиваться с этим.
01.10.2020, 17:04

Неудобно перенести номер? Не совсем понимаю в чем неудобство, вы же все-равно заходите и удаляете второй заказ и как то переносите продукты в другой процесс.
01.10.2020, 17:07

есть автоматическое действие Объеденить в меню массовых изменений. а в доп поля выводить ID товаров из-за

пару заказов в неделю это нету смысла. Просто такие случаи растут, что делают пару заказов по отдельности

Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а:
Неудобно перенести номер? Не совсем понимаю в чем неудобство, вы же все-равно заходите и удаляете второй заказ и как то переносите продукты в другой процесс.
01.10.2020, 17:23

Ну так в тоже действие "Объединить" можно доработать чтобы в заказ, который остается в допполе копировался Внешний id второго заказа, займет тоже 1ч.
01.10.2020, 17:27


Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а:
Ну так в тоже действие "Объединить" можно доработать чтобы в заказ, который остается в допполе копировался Внешний id второго заказа, займет тоже 1ч.

в каком виде это будет? как Розетка или пром будут видеть что заказ поменял статус, если у него и основной ID товара есть и доп поле
01.10.2020, 17:32

давайте всё вместе:
1. Делаем настройку в блоке массовых изменений, чтобы при объединении процессов в допполе одного процесса попадал внешний id второго. 1ч. Объединять будете так, чтобы заказ с прома оставался а заказ с розетки удалялся. Так же сейчас происходит?
2. Делаем настройку в действии отправки статуса на розетку, чтобы Внешний id брало из дополнительного поля процесса и обновляло статус заказу, чей id в дополнительном поле процесса. 1ч

Соответственно, вы объединяете 2 заказа. В заказ с прома попадает id с розетки в допполе. Действие обновления статуса на розетке смотрит, что заполнено допполе и берет айдишник розетки из этого допполя и меняет статус процессу, из допполя а не из внешнего id. Пром при этом работает как и раньше.
01.10.2020, 17:43


Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а:
давайте всё вместе:1. Делаем настройку в блоке массовых изменений, чтобы при объединении процессов в допполе одного процесса попадал внешний id второго. 1ч. Объединять будете так, чтобы заказ с прома оставался а заказ с розетки удалялся. Так же сейчас происходит?2. Делаем настройку в действии отправки статуса на розетку, чтобы Внешний id брало из дополнительного поля процесса и обновляло статус заказу, чей id в дополнительном поле процесса. 1чСоответственно, вы объединяете 2 заказа. В заказ с прома попадает id с розетки в допполе. Действие обновления статуса на розетке смотрит, что заполнено допполе и берет айдишник розетки из этого допполя и меняет статус процессу, из допполя а не из внешнего id. Пром при этом работает как и раньше.

вы не поняли ситацию. объединение идет Пром-Пром, Розетка/Розетка
01.10.2020, 19:45

Тогда нужно будет делать примерно тоже самое (записывать id второго заказа в допполе при обьединении) и дорабатывать действия прома, чтобы посылали статус и для процесса из допполя.
Чтобы при обьединении записывало id в допполе 1ч
чтобы розетка слала статусы для 2 заказов 1ч
чтобы пром слал - пол часа на одно действие (там около 5 действий по-моему по статусам, доработаем нужные вам)
06.10.2020, 10:24


Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а:
Тогда нужно будет делать примерно тоже самое (записывать id второго заказа в допполе при обьединении) и дорабатывать действия прома, чтобы посылали статус и для процесса из допполя. Чтобы при обьединении записывало id в допполе 1ччтобы розетка слала статусы для 2 заказов 1ччтобы пром слал - пол часа на одно действие (там около 5 действий по-моему по статусам, доработаем нужные вам)

немного позже вернусь к этому вопросу. Есть более актуальные вопросы сейчас
06.10.2020, 10:46

Если от меня больше ничего здесь в данный момент не нужно, отметьте пожалуйста задачу как решенную чтобы она не висела. Если потом возникнут вопросы - я отвечу.
06.10.2020, 12:18


Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а:
а где это ставить?
06.10.2020, 13:40

не понял смысла вашей цитаты
06.10.2020, 13:51


Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а:
Если от меня больше ничего здесь в данный момент не нужно, отметьте пожалуйста задачу как решенную чтобы она не висела. Если потом возникнут вопросы - я отвечу.

где нужно отмечать задачу что она решенная ?
06.10.2020, 15:41

у вас, как у автора, слева от моего ответа должна быть галочка
06.10.2020, 15:45

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий