1b.app
Скопирована ссылка -

После обновления OneBox слетели картинки с доп.полей

Есть поле Визуал (пр), в него вставляем картинку прикрепленную в заказе. https://prnt.sc/z2gnsh
При изменении этапа, картинка с доп. поля продукта процесса "Визуал (пр)" копируется в доп. поле процесса "Визуал (пп)", и мы ее видим в общем списке. https://prnt.sc/z2h31p
По ней ориентируется упаковщик, при упаковке продукции после производства.

После обновления OneBox, все картинки слетели https://prnt.sc/z2h642
Что делать?
Сотни заказов.

Ответы:

Это последствия того что вы тупо заносили HTML ссылки между молями

в новой версии шифрование файлов и пути с шифрами другие

поэтому старые ссылки у вас не сработают.

Не знаю зачем сделали такими костылями такое отображение себе, но это не проблема системы , если бы там был тип поля файл то ссылки бы спокойно перенеслись

сейчас можно разве что скриптами переделать пути по всем файлам и заменить на новые
11.02.2021, 11:34


Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
Не знаю зачем сделали такими костылями такое отображение себе, но это не проблема системы , если бы там был тип поля файл то ссылки бы спокойно перенеслись

Вы так говорите, как будто это я сел и сделал себе доработку.
Я заказывал ее у Вас, платил за интегратора, платил за саму доработку, а потом оказывается что "кто-то" сделал костыль.

Так как тогда правильно сделать?
Не с "костылями".
Буду поднимать вопрос с интегратором, и разработчиками, почему берут за доработку деньги и делают с "костылями" ее.


Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
сейчас можно разве что скриптами переделать пути по всем файлам и заменить на новые

Как это сделать?
11.02.2021, 11:51


Грабовский Александр
Клиент писал/а:
Вы так говорите, как будто это я сел и сделал себе доработку.
Я заказывал ее у Вас, платил за интегратора, платил за саму доработку, а потом оказывается что "кто-то" сделал костыль.

Так как тогда правильно сделать?
Не с "костылями".
Буду поднимать вопрос с интегратором, и разработчиками, почему берут за доработку деньги и делают с "костылями" ее.

а там нет доработки, это настройка вашего интегратора и никакой там доработки не было .
Почему мы должны предусматривать костыли фантазии вашего интегратора , он настроил пусть и разгребает, можете ему и писать.
Интеграторы это отдельные люди и отдельная компания и никакого отношения мы к ним не имеем, все что они настраивают это их ответсвенность а не ответсвенность продукта


Грабовский Александр
Клиент писал/а:
Как это сделать?

я могу это сделать за 3ч

либо вы можете обратится к тому кто это настраивал пусть исправляет свои костыли
11.02.2021, 13:33


Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
Интеграторы это отдельные люди и отдельная компания и никакого отношения мы к ним не имеем, все что они настраивают это их ответсвенность а не ответсвенность продукта

Интересно, а почему тогда оплата за интегратора производилась на ФОП Устименко И.П.?
По идее я ведь должен был платить Легезе, если вы ничего не имеете общего.
И в 2018 году вы не говорили что интеграторы ничего не имеют общего с вашей компанией.


Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
а там нет доработки, это настройка вашего интегратора и никакой там доработки не было .

Странно, помню что делали доработки какие-то чтобы этот функционал работал.
Даже счет на руках есть на 5 часов https://prnt.sc/z37pka
Спрошу у Легезы по этому поводу.
11.02.2021, 13:59


Грабовский Александр
Клиент писал/а:
Интересно, а почему тогда оплата за интегратора производилась на ФОП Устименко И.П.?
По идее я ведь должен был платить Легезе, если вы ничего не имеете общего.
И в 2018 году вы не говорили что интеграторы ничего не имеют общего с вашей компанией.

Покажите мне оплату за интегратора на этот ФОП, я очень сомневаюсь что вы такое найдете. Если речь идет о доработках и за 2020й год то да это возможно, но не как за интегратора .

Жду скрин или договора или счета на указанный вами ФОП.


Грабовский Александр
Клиент писал/а:
Странно, помню что делали доработки какие-то чтобы этот функционал работал.
Даже счет на руках есть на 5 часов https://prnt.sc/z37pka
Спрошу у Легезы по этому поводу.

Я вам даже ТЗ Легезы за эту доработку процитирую
"ЦЕЛЬ:
Связывать импортированные файлы изображений (+ других форматов: pdf, doc(docx), xls(xlsx) с продуктами заказа через дополнительное поле продукта заказа.

Решение (копипаст):
Возле фотографий в списке вложений заказа делаем кнопку по нажатию которой формируется "фотография". Потом через ctrl+V вставляем в нужную строчку в продуктах - и там появляется фото (для файлов изображений)
11.02.2021, 14:30

Легеза Вячеслав Валерианович iCOLOR OneBox (ФЛП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРИАНОВИЧ)
ФОП Легеза Вячеслав Валерианович
Именная лицензия
Игорь, ко мне обратился Александр по доработке,
которую делали 2018-02-16
вот ТЗ консультации от 2018-02-08

и затем на основании доработки выполнили настройку

то есть "костыли" отсутствуют, присутствует решение,
которое отлично работало чуть меньше трех лет

как поможешь, чтобы исправить текущую ситуацию?
11.02.2021, 15:17


Легеза Вячеслав Валерианович
ФОП Легеза Вячеслав Валерианович писал/а:
Игорь, ко мне обратился Александр по доработке,
которую делали 2018-02-16
вот ТЗ консультации от 2018-02-08

и затем на основании доработки выполнили настройку

то есть "костыли" отсутствуют, присутствует решение,
которое отлично работало чуть меньше трех лет

как поможешь, чтобы исправить текущую ситуацию?

я выше дал ответ что делать
11.02.2021, 15:34

Вячеслав Легеза, ты попросил меня дать комментарий.
Мой официальный ответ:

1. Если клиент на облаке - я готов оплатить работу интегратора чтобы он сконвертировал данные.
2. Если клиент на коробке и покупал ее до года назад - я готов оплатить работу интегратора чтобы он сконвертировал данные.
3. Если клиент на коробке, но у него подписан договор, что он платит за обновления 50 usd/user/year - я готов оплатить работу интегратора чтобы он сконвертировал данные.

Во всех остальных случаях - НЕТ, я не при делах.
12.02.2021, 13:12
Как со мной связаться - никак :)
Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/


Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
Покажите мне оплату за интегратора на этот ФОП, я очень сомневаюсь что вы такое найдете. Если речь идет о доработках и за 2020й год то да это возможно, но не как за интегратора .

Жду скрин или договора или счета на указанный вами ФОП.

Рахунок-Фактура №2013992000 від 25.01.2018. Договор с таким же номером.
Товар: Послуга впровадження CRM
На сумму 18 689,12 грн.
При надобности отправлю Вам на почту копии.

Также объясню свое виденье как клиента:
Я купил OneBox, и в определенный момент сформировались задания, которые нужны были для дальнейшей оптимизации процессов.
Обратился в тех. поддержку OneBox, которая мне предложила интегратора, с которым я смогу быстрее настроить и внедрить нужный функционал.
Стоимость интегратора и условия были на сайте OneBox. (Нигде не указывалось, что это отдельные компании)
Я оплатил интегратора, и начал с ним работать. (Я не выбирал его, нигде, его мне предоставил OneBox)
Позже столкнулся с проблемой, что у интегратора я не один, и он может выделить на меня 1 час в день, согласовав заранее встречу. Соответственно нужно было, чтобы в графике и моем и интегратора свободное время совпало. Что повлияло на то, что проект затянулся.
Эти условия не указывались ни на сайте ни при начале работы, потому по телефону мне кто-то с руководителей OneBox сказал, что интегратор будет работать со мной до закрытия проекта.
Мы продолжили работу с интегратором и закрыли часть проекта, остальную я приостановил, так как из-за сроков изменились планы. (Я лично не успевал на таких условия выделять время)
Функционал который мы внедрили был частично сделан с помощью доработок (Оплатил 2 счета на 5 и 39 часов). А частично настроен, с помощью существующих функций. Я не помню, что именно, было настроено, а что доработано. (Но поднять задачи можно). То что нужно было для оптимизации процесса - сделано.

Через 3 года, после обновления слетают все картинки которые были в заказах и которые делались на базе настроек/доработок интегратора.
OneBox CTO говорит, что вина интегратора, и решать должен он. Что OneBox и интеграторы это разные компании.
- Только вот интегратора я не выбирал, а предоставили мне его OneBox.
- Оплачивал я на ФОП OneBox CTO, и никто даже слова не сказал, что интегратор несет ответственность отдельно от OneBox, если что-то перестанет работать.
12.02.2021, 15:44


Грабовский Александр
Клиент писал/а:

Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
Покажите мне оплату за интегратора на этот ФОП, я очень сомневаюсь что вы такое найдете. Если речь идет о доработках и за 2020й год то да это возможно, но не как за интегратора .

Жду скрин или договора или счета на указанный вами ФОП.

Рахунок-Фактура №2013992000 від 25.01.2018. Договор с таким же номером.
Товар: Послуга впровадження CRM
На сумму 18 689,12 грн.
При надобности отправлю Вам на почту копии.

Также объясню свое виденье как клиента:
Я купил OneBox, и в определенный момент сформировались задания, которые нужны были для дальнейшей оптимизации процессов.
Обратился в тех. поддержку OneBox, которая мне предложила интегратора, с которым я смогу быстрее настроить и внедрить нужный функционал.
Стоимость интегратора и условия были на сайте OneBox. (Нигде не указывалось, что это отдельные компании)
Я оплатил интегратора, и начал с ним работать. (Я не выбирал его, нигде, его мне предоставил OneBox)
Позже столкнулся с проблемой, что у интегратора я не один, и он может выделить на меня 1 час в день, согласовав заранее встречу. Соответственно нужно было, чтобы в графике и моем и интегратора свободное время совпало. Что повлияло на то, что проект затянулся.
Эти условия не указывались ни на сайте ни при начале работы, потому по телефону мне кто-то с руководителей OneBox сказал, что интегратор будет работать со мной до закрытия проекта.
Мы продолжили работу с интегратором и закрыли часть проекта, остальную я приостановил, так как из-за сроков изменились планы. (Я лично не успевал на таких условия выделять время)
Функционал который мы внедрили был частично сделан с помощью доработок (Оплатил 2 счета на 5 и 39 часов). А частично настроен, с помощью существующих функций. Я не помню, что именно, было настроено, а что доработано. (Но поднять задачи можно). То что нужно было для оптимизации процесса - сделано.

Через 3 года, после обновления слетают все картинки которые были в заказах и которые делались на базе настроек/доработок интегратора.
OneBox CTO говорит, что вина интегратора, и решать должен он. Что OneBox и интеграторы это разные компании.
- Только вот интегратора я не выбирал, а предоставили мне его OneBox.
- Оплачивал я на ФОП OneBox CTO, и никто даже слова не сказал, что интегратор несет ответственность отдельно от OneBox, если что-то перестанет работать.

Тут нет вашей вины как клиента, вы понятия не имели каким образом интегратор вам настраивает ваше ТЗ и верно ли это вообще , и тут я вас понимаю и поддерживаю на 100% .

Легеза придумал алгоритм который по его мнению решает вашу задачу это копирование HTML ссылки на файл без понимания последствий , на базе своего решения он сформировал доработку со своим ТЗ которую выполнили . Теперь спустя 3 года алгоритм Славы не работает. И именно такие решения я называю "Костылями" , я не могу уследить за всеми 1000-ми клиентов и сотнями интеграторами и то что они делают , поэтому ответственность за их действия полностью на них . Если бы это были не данные пользователя в поле (не HTML верстка) то такой бы проблемы не было, а так я не могу нести ответственность за то что вы вписываете в поля.
тут вина на 100% на Славе Легеза и он должен решить данный вопрос
14.02.2021, 20:00

Легеза Вячеслав Валерианович iCOLOR OneBox (ФЛП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРИАНОВИЧ)
ФОП Легеза Вячеслав Валерианович
Именная лицензия

Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:

Грабовский Александр
Клиент писал/а:

Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
Покажите мне оплату за интегратора на этот ФОП, я очень сомневаюсь что вы такое найдете. Если речь идет о доработках и за 2020й год то да это возможно, но не как за интегратора .

Жду скрин или договора или счета на указанный вами ФОП.

Рахунок-Фактура №2013992000 від 25.01.2018. Договор с таким же номером.
Товар: Послуга впровадження CRM
На сумму 18 689,12 грн.
При надобности отправлю Вам на почту копии.

Также объясню свое виденье как клиента:
Я купил OneBox, и в определенный момент сформировались задания, которые нужны были для дальнейшей оптимизации процессов.
Обратился в тех. поддержку OneBox, которая мне предложила интегратора, с которым я смогу быстрее настроить и внедрить нужный функционал.
Стоимость интегратора и условия были на сайте OneBox. (Нигде не указывалось, что это отдельные компании)
Я оплатил интегратора, и начал с ним работать. (Я не выбирал его, нигде, его мне предоставил OneBox)
Позже столкнулся с проблемой, что у интегратора я не один, и он может выделить на меня 1 час в день, согласовав заранее встречу. Соответственно нужно было, чтобы в графике и моем и интегратора свободное время совпало. Что повлияло на то, что проект затянулся.
Эти условия не указывались ни на сайте ни при начале работы, потому по телефону мне кто-то с руководителей OneBox сказал, что интегратор будет работать со мной до закрытия проекта.
Мы продолжили работу с интегратором и закрыли часть проекта, остальную я приостановил, так как из-за сроков изменились планы. (Я лично не успевал на таких условия выделять время)
Функционал который мы внедрили был частично сделан с помощью доработок (Оплатил 2 счета на 5 и 39 часов). А частично настроен, с помощью существующих функций. Я не помню, что именно, было настроено, а что доработано. (Но поднять задачи можно). То что нужно было для оптимизации процесса - сделано.

Через 3 года, после обновления слетают все картинки которые были в заказах и которые делались на базе настроек/доработок интегратора.
OneBox CTO говорит, что вина интегратора, и решать должен он. Что OneBox и интеграторы это разные компании.
- Только вот интегратора я не выбирал, а предоставили мне его OneBox.
- Оплачивал я на ФОП OneBox CTO, и никто даже слова не сказал, что интегратор несет ответственность отдельно от OneBox, если что-то перестанет работать.

Тут нет вашей вины как клиента, вы понятия не имели каким образом интегратор вам настраивает ваше ТЗ и верно ли это вообще , и тут я вас понимаю и поддерживаю на 100% .

Легеза придумал алгоритм который по его мнению решает вашу задачу это копирование HTML ссылки на файл без понимания последствий , на базе своего решения он сформировал доработку со своим ТЗ которую выполнили . Теперь спустя 3 года алгоритм Славы не работает. И именно такие решения я называю "Костылями" , я не могу уследить за всеми 1000-ми клиентов и сотнями интеграторами и то что они делают , поэтому ответственность за их действия полностью на них . Если бы это были не данные пользователя в поле (не HTML верстка) то такой бы проблемы не было, а так я не могу нести ответственность за то что вы вписываете в поля.
тут вина на 100% на Славе Легеза и он должен решить данный вопрос


Отлично!

Теперь я могу давать минимум год гарантий
на работы, которые выполняю своим заказчикам.

Саша, если нужно изменить алгоритм, чтобы работало,
предлагаю обсудить и внести правки, чтобы учесть изменения,
которые произошли на стороне OneBox.

Как такой вариант?
17.02.2021, 15:23


Легеза Вячеслав Валерианович
ФОП Легеза Вячеслав Валерианович писал/а:
Саша, если нужно изменить алгоритм, чтобы работало,
предлагаю обсудить и внести правки, чтобы учесть изменения,
которые произошли на стороне OneBox.

Как такой вариант?

Скажи, как ты видишь вариант решения?
Те заказы, что были в работе - мы откорректировали, но старые нет. Их несколько тысяч. В ручную будет долго.

Плюс нужно учитывать, что в заказах где 2+ товара, не всегда можно понять какой принт куда идет:
https://prnt.sc/1002vol
18.02.2021, 19:57

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий