Обновляются ли отделения с Новой почты?
Добрый день! Интеграция с НП, подскажите как посмотреть когда обновлялись отделения НП? Есть ощущение что раз в сутки не обновляется. Кабинет основной https://crm.ohrana.ua/admin/shop/integrations/novaposhta-integration-16/control/
Вот справочник, Днепр отделение 20 есть http://joxi.ru/KAgVNYGtNQYXO2, при этом оно в ремонте и уже при создании ТТН выбрать его нельзя
Запустила обновление отделение вручную и все равно без изменений.
Понимаю, что тут может быть вопрос к НП, но для этого нужно понимать, что запрос забрать отделения с НП ушел. Можнго это как-т о проверить?
Вот справочник, Днепр отделение 20 есть http://joxi.ru/KAgVNYGtNQYXO2, при этом оно в ремонте и уже при создании ТТН выбрать его нельзя
Запустила обновление отделение вручную и все равно без изменений.
Понимаю, что тут может быть вопрос к НП, но для этого нужно понимать, что запрос забрать отделения с НП ушел. Можнго это как-т о проверить?
Ответы:
Здравствуйте, дату и время обновления данных об отделениях можно посмотреть в https://crm.ohrana.ua/admin/logs/showall/ajax/?file=novaposhta-2021-11-11.log
ключевое слово "processOffices"
ключевое слово "processOffices"
11.11.2021, 11:02
Дмитрий, вот что ответил саппорт НП
________________________
Доброго дня!
---Реомендуємо перевірити налаштування роботи Вашої інтеграції.
Наразі у відповіді АРІ відділення №20 не повертається так як відділення тимчасово не працює.
Можливо отримуючи список Ваше налаштування додає в перелік нові відділення, проте не прибирає ті, що тимчасово не працюють.
Дякуємо за звернення!
З повагою, команда технічної підтримки Нової Пошти"
_________________________
Писала на примере отделения №20 Днепр, Вы можете проверить как настроено получение отделений НП? И почему нерабочие отделения все еще в справочнике НП? спасибо
________________________
Доброго дня!
---Реомендуємо перевірити налаштування роботи Вашої інтеграції.
Наразі у відповіді АРІ відділення №20 не повертається так як відділення тимчасово не працює.
Можливо отримуючи список Ваше налаштування додає в перелік нові відділення, проте не прибирає ті, що тимчасово не працюють.
Дякуємо за звернення!
З повагою, команда технічної підтримки Нової Пошти"
_________________________
Писала на примере отделения №20 Днепр, Вы можете проверить как настроено получение отделений НП? И почему нерабочие отделения все еще в справочнике НП? спасибо
11.11.2021, 17:08
В данном боксе на странице создания ТТН НП не могу выбрать отделение 20.
Вы ничего не меняли в справочнике?
Вы ничего не меняли в справочнике?
11.11.2021, 18:00
понял, проблема в справочнике, сейчас разбираюсь
11.11.2021, 18:01
Дело в том, что записи таблицы отделений НП очищаются перед импортом, а записи соответствующего справочника НП - нет, только дополняются новыми.
11.11.2021, 18:04
Вообще, теоретически может возникнуть ситуация, что определенная запись справочника привязана к определенному допполю процесса, и при очистке справочника может возникнуть проблема с этим значением.
11.11.2021, 18:12
Замогильный Дмитрий
OneBox production писал/а:
Вообще, теоретически может возникнуть ситуация, что определенная запись справочника привязана к определенному допполю процесса, и при очистке справочника может возникнуть проблема с этим значением.
имеете ввиду, что если ранее была доставка на отделение, оно записанно в доп поля связанные со справочником и мы удалим значение, потому что отделение не активно - то поля очистятся?
А что если добавить признак в справочник активно и не активно (например новое поле)? И при обновлении данных с НП, если отделение есть - оставляем его активно, если нет ставим не активно
12.11.2021, 09:50
Доработка поля "Активное" для справочника НП займет 2 ч
Оно будет отображать реальный статус отделения после импорта
Оно будет отображать реальный статус отделения после импорта
17.11.2021, 18:47
Дмитрий, а нельзя это сделать как инвестицию в интеграцию с НП? Думаю это будет полезно всем.
18.11.2021, 09:48
Уточнил, для вас в счет инвестиций это сделать не получится, т.к. вы не облачный клиент.
18.11.2021, 12:31
Замогильный Дмитрий
OneBox production писал/а:
Доработка поля "Активное" для справочника НП займет 2 ч
Оно будет отображать реальный статус отделения после импорта
просьба прислать счет
23.11.2021, 09:33
Выгрузил изменения, сейчас колонка показывает актуальный статус отделения
https://crm.ohrana.ua/admin/shop/custom/object/directory/1/
https://crm.ohrana.ua/admin/shop/custom/object/directory/1/
25.11.2021, 11:03
Добрый день. Подскажите, при обновлении отделений меняется значение Не активно обратно на Активно? Есть отделение Макаров отделение 1, оно активно и Новая почта это подтвердила, но в боксе отделение не активно
Настройки процесса выполнены так, что сотрудник не может подтвердить заказ с этим отделением
Настройки процесса выполнены так, что сотрудник не может подтвердить заказ с этим отделением
30.11.2021, 09:14
Я протестировал обновление.
Со стороны OneBox отправляется запрос с методом getWarehouses и все полученные данные по отделениям обновляются согласно документации по API НП корректно.
Почему данные, полученные по API и реальные разнятся лучше уточнить у поддержки НП.
Со стороны OneBox отправляется запрос с методом getWarehouses и все полученные данные по отделениям обновляются согласно документации по API НП корректно.
Почему данные, полученные по API и реальные разнятся лучше уточнить у поддержки НП.
30.11.2021, 11:11
Дмитрий, а какой признак для нас = активность отделения? То есть, отправляется запрос с методом getWarehouses и если в ответ мы получаем отделение - то пишем ему Активен , если не получаем - меняем на не активен? То есть, сейчас запрашивая данные мы не получаем в ответ вышеуказанное отделение, верно?
30.11.2021, 11:56
сделано так, в начале импорта всем ставится неактивно и по мере обновления у найденных меняется на активно.
30.11.2021, 13:23
Дмитрий, проблема вот в чем оказалась http://joxi.ru/GrqaWYguRpWLPr, таких отделений два. И мы проверкой считывали первое. При получении с НП отделения которое стало активно записывается новая запись в каких случаях?
30.11.2021, 14:29
При импорте поиск идет только по ref, потому в данном случае создалось новое отделение.
30.11.2021, 15:48
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
