Список вопросов и ответов по теме «Интеграции с сервисами телефонии»
4 ответа
31.01.2021, 18:44
Доработать права доступа на скачивание записи разговора. Например - Роль 1 не может скачивать, а роль 2 может скачивать и прослушивать
7 ответов
31.01.2021, 18:39
Так как на отделении 1 телефон и до 5 сотрудников, то: 1) необходимо настроить приоритетность поступления звонка в зависимости от роли сотрудника. ...
Звонок на группу API создание звонков
Звонок на группу API создание звонков Нужно через апи направлять звонок на группу менеджеров. Отсюда вопрос: Можно ли в поле "callee" &...
Callback при смене статуса
Может ли система отдавать коллбэки при смене статуса заказа?
Автодозвон клиентам в указанных этапах
Добрый день. Есть ли в боксе функционал автодозвона? Коротко объясню, что хочу реализовать: Есть заказы в статусах "новые. Позвонить", &q...
Тестовый режим для вебхуков
Здравствуйте. Собираемся интергировать через API передачу данных с сервиса Задарма - https://zadarma.com/ru/support/api/#call_tracking Можно ли как...
11 ответов
21.01.2021, 14:19
Вот здесь настроены все четыре типа окон http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/call/windows/block/ звоним из-под этого контакта http://box2.tec...
1 ответ
20.01.2021, 13:54
Здесь смотрим события https://vashispecii.crm-onebox.com/admin/shop/report/event/?evtype=call&dire...
6 ответов
18.01.2021, 10:58
Смотрим здесь: http://box2.technosite.com.ua/admin/logs/showall/ajax/?file=registerCall-2021-01... видим, что по логу есть не отвеченный звонок...
Запись разговоров АТС Киевстар
Добрый день. По API от виртуальной АТС Киевстар записи разговор тянутся в OneBox уже?
Copyright © OneBox 2024
