Статистика звонков (интеграция Asterisk)
Есть необходимость в настройке интеграции с Asterisk ?
У нас есть готовые компоненты телефонии которые вы можете подключить! Посмотреть компоненты
У нас есть готовые компоненты телефонии которые вы можете подключить! Посмотреть компоненты
Добрый день! У нас настроена связка GSM-шлюз + Asterisk. Есть две симкарты, каждая закреплена за менеджерами с внутренними номерами 301 и 302. При входящем звонке на первую симкарту звонок попадает на менеджера с внутренним номером 301, если он не взял трубку звонок переходит другому менеджеру с внутренним номером 201. Но в событиях показывается что вызов принял менеджер с 301 номером, а не с 201. Как в таком случае можно отследить реальную статистику принятых вызовов по менеджерам?
Ответы:
Круглов Евгений писал/а:
Как в таком случае можно отследить реальную статистику принятых вызовов по менеджерам?
Только путём настройки интеграции с Asterisk через push-запросы (а не AMI) - и тогда вы на стороне телефонии сможете настроить (если есть соответствующий специалист) чтобы при звонке слались корректные данные кто кому позвонил и т.д.
09.04.2021, 17:27
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
