Перестали загружаться заказы с Opencart
Месяц была настроена интеграция и проверена,все работало, пару дней назад был заказ на сайт но в срм он не поступил, сегодня сделал тестовый заказ-опять ничего
настройки интеграции и параметры базы данных проверил-все как и было, настройки автоматического действия не менялись...посмотрите пожалуйста в чем проблема
настройки интеграции и параметры базы данных проверил-все как и было, настройки автоматического действия не менялись...посмотрите пожалуйста в чем проблема
Ответы:
Добрый день. Вот последний заказ который был импортирован с опенкарта https://carzone.crm-onebox.com/admin/customorder/order/24996/edit/ , на опенкарте у него id=63. Более новых заказов на опенкарте нет.
19.03.2021, 15:47
так в этом и суть...я поясняю что с опенкрат больше в систему заказы не попадали..а было 2 заказа
19.03.2021, 17:41
я сделал еще тестовый заказ-ситуация не изменилась, думал может из-за удаленых прошлых заказов и может из-за повторящихся id заказов...но пошел уже 34 заказ, и он не подтянулся в систему
19.03.2021, 17:51
Если вы на опенкарте удалили список заказов и начали их id с нуля то в бокс наново ничего попадать не будет и не должно. Поиск заказов производится по полю id на опенкарте в поле бокса Внешний id. Т.е. если вы на опенкарте создали 100 заказов а потом решили их удалить из базы и создаете опять заказы с 1 по 100, то в бокс они не попадут.
22.03.2021, 11:20
Добрый вечер, были удалены несколько тестовых заказов а не все, на даный момент в опенкарте уже заказ под id 66 а переноса заказов с сайта в СРМ так и не происходит, прошу разобраться с ситуацией
23.03.2021, 23:11
Вот заказ с внешним id=66
https://carzone.crm-onebox.com/admin/customorder/order/?filtercode1c=66&filt...
https://carzone.crm-onebox.com/admin/customorder/order/?filtercode1c=66&filt...
24.03.2021, 17:19
Я думал что последний заказ был с айди 63, а оказалось 66, если б еще парочку тестовых заказов сделал что все заработало
прошу прощения за беспокойство и спасибо за помощь)
прошу прощения за беспокойство и спасибо за помощь)
25.03.2021, 10:09
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
