Как работает «Чат» #
Корпоративный мессенджер и чат внутри OneBox OS. Все как вы привыкли: можно создавать много чатов, приватные, публичные, с одним человеком или несколькими.
Из интересного: чат интегрируется с мессенджерами Viber, Telegram, Facebook Messenger, Whatsapp и т.д.
Если клиент напишет вам в корпоративный мессенджер, внутри OneBox OS в чате будет создано обращение, а вся переписка будет автоматически синхронизироваться.
Это и есть "единое окно" для контакт-центра компании.
Облачная тарификация за данные и приложения
Дополнительная плата не взымается
Облачная тарификация за пользователя
Дополнительная тарификация не взымается. Вы платите только за пользователя OneBox.
Коробочное решение (on-site)
Дополнительная тарификация не взымается. Вы платите только за пользователя OneBox.
Скриншоты «Чат» #
Доступные платформы «Чат» #
Рекомендуемые приложения #
Отзывы и обсуждения компонента «Чат» на форуме #
Отправка входящих сообщений на стороннее API по вебхукам
День добрый! Хотел бы узнать, есть ли техническая возможность отправлять все входящие сообщения веб-хуком на стороннее API? Также, возможно ли чере...
Превью картинки
Здравствуйте, с какого-то момента в чатах перестали отображаться превью фотографий и картинок. Только возможность скачать и открыть предварительный...
Общий чат
Добрий день! Может кто-то подскажет, я в openbox являюсь админом, но мне не видно сообщения других пользователей. Писать сама могу, мои сообщения и...
Как подружить чат с фейсбук месенджер и телеграм ?
Как подружить чат с фейсбук месенджер и телеграм ? Сообщения приходят только в фейсбук мессенджере, как сделать чтобы они отображались в чате и ав...
Расширить функционал приложения ЧАТ. Оценить доработку
Здравствуйте! Просьба оценить расширение функционала приложение ЧАТ. Добавить в интерфейс Чат с клиентом , модуль для формирования заказа : 1. Дан...
Баг : Не отображаются шаблоны сообщений в мобильной версии Чата
В мобильной версии не отображаются шаблоны сообщений. Иконка есть, а добавленных шаблонов нет. В десктопе всё корректно.
Шаблоны ответов, работа с чатами
Добрый день Как можно добавить в систему шаблоны для текстовых переписок? Нам нужно, чтобы у менеджеров была возможность отправлять шаблонные ответ...
Чат превратить в процесс. Выбор процесса для чата по умолчанию
Здравствуйте! Подскажите как установить для чата "превратить в процесс" процесс по умолчанию и убрать из списка выбор других процессов?
Множит чаты с тем же клиентом, и первое сообщение не отображает
У меня с клиентом личная переписка Но для новых клиентов, что пишут в автоматизации стоит направлять на "менеджеров". В итоге клиент нап...
Как открыть доступ к чатам
Сотруднику поступают чаты с розетки, прома, дживо, но при открытии выдает ошибку Подскажите к чему именно надо открыть доступ. Доступ к самому пр...
Copyright © OneBox 2024