Der Aufbau einer CRM- oder Managementplattform für eine Tierklinik erfordert eine Mischung aus kundenorientierten Funktionen und betrieblicher Effizienz:
Wesentliche Funktionen für das CRM-/Klinikmanagement im Veterinärbereich:
- Zentralisierte Kunden- und Haustierdaten: Speichern Sie Haustierprofile (Rasse, Alter, Geschichte) und Besitzerdetails sicher
- Terminplanung und Erinnerungen: Automatisieren Sie Buchungen mit Benachrichtigungen, um Nichterscheinen zu reduzieren und Abläufe zu optimieren
- Bestands- und Vorratsverwaltung: Verfolgen Sie Medikamente, Vorräte, Lagerbestände und Verfallsdaten, um Engpässe zu vermeiden
- Abrechnung und Rechnungsstellung: Integrierte Workflows für Kostenvoranschläge, Abrechnung, Rezeptverfolgung und Analysen
- Labor- und Diagnostikintegration: Verknüpfen oder betten Sie Diagnoseergebnisse, Röntgenberichte und Labordaten in Patientenprofile ein, um klinische Arbeitsabläufe zu optimieren
- Berichte und Analysen: Echtzeit-Dashboards und benutzerdefinierte Berichte für Einblicke in die Patientenversorgung, den Umsatz oder Überweisungen
- Multichannel-Kommunikationstools: Nahtlose SMS-, E-Mail- oder App-basierte Nachrichtenübermittlung für Erinnerungen oder Updates verbessert die Kundenbindung.
Automatisierung und Arbeitsabläufe: Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben wie Rezepterinnerungen, Wellness-Kampagnen und Nachverfolgungen, um die Effizienz zu verbessern.
Warum Odoo für Tierkliniken gut funktioniert:
Der modulare Aufbau und die Erweiterbarkeit von Odoo machen es zu einer beliebten Grundlage für Tierarztpraxis-Software. Spezialmodule – darunter Patientenakten, Termine, Rezepte, Labormanagement und Rechnungsstellung – können an die individuellen Arbeitsabläufe der Klinik angepasst werden.
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