PromUA / Bestellungen in OneBox importieren – Telefonnummer im Bestellprom
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1. Die Telefonnummer des Kunden ist in der Bestellung 3809******20.
2. Der Bestellung wurde ein Kontakt hinzugefügt, der per E-Mail des Kunden gefunden wurde: https://rivcont.info/app/contact/409899/ (Dieser Kontakt hatte bereits die Telefonnummer 3809******72)
3. Dementsprechend wurde diese Nummer 33809******20 zum bestehenden Kontakt /409899/ hinzugefügt.
4. In der Bestellung https://rivcont.info/3413386/ wurde eine TTN mit der Nummer 3809******72 gebildet, da es die erste und wichtigste war
Sagen Sie mir, können wir jetzt irgendwie eine TTN an die Telefonnummer erstellen, die zuletzt von prom.ua kam?
Oder es ist für die Aktion „PromUA / Bestellungen in OneBox importieren“ erforderlich, das Kontrollkästchen zu verfeinern, zum Beispiel „Machen Sie die Haupttelefonnummer zu der, die zuletzt vom Abschlussball kam“.
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru
1. Die Telefonnummer des Kunden ist in der Bestellung 3809******20.
2. Der Bestellung wurde ein Kontakt hinzugefügt, der per E-Mail des Kunden gefunden wurde: https://rivcont.info/app/contact/409899/ (Dieser Kontakt hatte bereits die Telefonnummer 3809******72)
3. Dementsprechend wurde diese Nummer 33809******20 zum bestehenden Kontakt /409899/ hinzugefügt.
4. In der Bestellung https://rivcont.info/3413386/ wurde eine TTN mit der Nummer 3809******72 gebildet, da es die erste und wichtigste war
Sagen Sie mir, können wir jetzt irgendwie eine TTN an die Telefonnummer erstellen, die zuletzt von prom.ua kam?
Oder es ist für die Aktion „PromUA / Bestellungen in OneBox importieren“ erforderlich, das Kontrollkästchen zu verfeinern, zum Beispiel „Machen Sie die Haupttelefonnummer zu der, die zuletzt vom Abschlussball kam“.
Antworten:
Guten Tag, soweit ich das beurteilen kann, ist nicht alles so, wie Sie es beschreiben. Anfangs wurde die richtige Nummer in das Feld clientphone (Prozess-Client-Telefon) eingegeben, aber dann bearbeiteten einige der Benutzer die Prozess-Client-Telefonnummer über einen der Prozessblöcke, und dementsprechend wurde TTN dafür erstellt. Hier sehe ich mehrere Lösungen für das Problem: 1. Du erfährst durch welche Sperre, wie und warum das Telefon geändert wurde. Vielleicht wurde der Kontakt mit einem anderen oder etwas anderem zusammengeführt, teilen Sie uns dies mit - wir werden den Fehler beheben. So wie ich das sehe, wurde nicht nur die Telefonnummer geändert, sondern auch der Name des Kunden, d.h. vielleicht haben sie sich für einen anderen Benutzer entschieden 2. Wir nehmen eine Einstellung in der Aktion zum Erstellen einer TTN vor, damit die Nummer, an die erstellt werden soll, aus dem zusätzlichen Feld übernommen wird. Wenn Sie den Prozess erstellen, kopieren Sie die ursprüngliche Nummer in das zusätzliche Feld. Beim Erstellen einer TTN nehmen wir die Zahl von dort, diese ist 1h.[##$#]
03.01.2023, 18:26
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Der Verlauf der Prozessänderungen kann hier eingesehen werden https://rivcont.info/app/history/orders/3413386/?systemchange=1&filter2_key=... . Das Feld, an dem wir interessiert sind, ist "Client-Telefon verarbeiten".
03.01.2023, 18:27
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Höchstwahrscheinlich wurde der Name aufgrund mehrerer Bestellungen eines Kunden überschrieben und die zweite Telefonnummer hinzugefügt. - - 10:01 3. https://rivcont.info/3413386/ - - 10:42 In der Historie der Kontaktänderungen ist ersichtlich, dass die Telefonnummer durch die Promo hinzugefügt wurde einmal pro Minute, um Bestellungen aus der Aktion zu importieren. Bei den ersten Bestellungen hat der Kunde die Telefonnummer des Kunden angegeben und zusätzlich die Telefonnummer 3809******20 hinzugefügt. Dementsprechend wurde bei der letzten Bestellung die Hauptnummer 3809******72 verwendet. Bewerten Sie dies als Fehler?
03.01.2023, 19:02
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Wenn Sie eine Nummer in die Kontaktkarte einfügen, wird sie, soweit ich mich erinnere, in Bestellungen nicht ersetzt. Ich habe oben gezeigt, dass die Änderungen genau in dem Moment stattfanden, in dem der Benutzer etwas auf der Seite gemacht hat, d.h. Wenn der Abschlussball es getan hat, dann würden Sie in der Historie der Auftragsänderungen sehen, dass der Abschlussball es getan hat. In diesem Fall ist klar, dass sich die Nummer geändert hat, als der Kunde oder etwas anderes in der Bestellung geändert wurde
04.01.2023, 12:06
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Ich sehe, dass der Kontakt https://rivcont.info/app/history/users/409899/ zwei Telefone hat - 3809******72 - 3809******20 Das heißt, der Kontakt des Kunden war es nicht ersetzt. Höchstwahrscheinlich wurde durch den Schnittstellenblock "Kontaktkarte ausfüllen" der Name des Kontakts geändert und in diesem Moment wurde die erste Telefonnummer des Kontakts 3809 ****** 72 anstelle der als Hauptnummer festgelegt eine, die vom Abschlussball kam 3809 ****** 20
04.01.2023, 12:20
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
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