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Können wir Berichte basierend auf Daten einer Komponente erstellen?

Situation: Wir möchten bestimmte Berichte über den Betrieb dieser Komponente sehen. Vor diesem Hintergrund stellen sich mehrere Fragen zu seiner Arbeit.
Fragen:
1. Werden Instagram-Events angezeigt?
2. Können wir die Anzahl der von Mitarbeitern gesendeten Nachrichten melden (Stunde/Tag/Monat)?
3. Können wir die durchschnittliche Antwortgeschwindigkeit von Managern angeben? (Und es ist wichtig, dass dies nur während der Arbeitszeit des Mitarbeiters berücksichtigt wird, d. h. die Situation ausschließen, dass der Kunde außerhalb der Arbeitszeit geschrieben hat und wir die Antwort am Morgen geschrieben haben und dies alle Statistiken zunichte macht.)
4. Können wir im Bericht die Anzahl der Transaktionen ohne Antwort anzeigen, wobei wir Transaktionen für die letzten 1/2/3 Stunden anzeigen können, für die die letzte Nachricht vom Kunden kam, aber keine Nachricht von unserer Seite kam?
Bitte: Bitte geben Sie Antworten, was möglich ist und was nicht. Und was kann man daran verbessern, wie viel wird es kosten und wie lange? Danke!)
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru

Antworten:

1. ja 2. ja 3. muss fertig gestellt werden (ca. 2 Stunden) 4. es ist besser, es über Stufen aufzubauen, z. B. einen neuen Einspruch, während es drin hängt, dann gilt es als nicht bearbeitet. Nun, entweder Ihre Option durch Revision 2h
26.09.2022, 10:15
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Валерия
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Igor Ustimenko OneBox-Produktion schrieb: 1. ja 2. ja 3. muss noch fertig gestellt werden (ca. 2 Stunden) 4. es ist besser, es über Etappen einzurichten, wie z. B. einen neuen Aufruf, während es dann drin hängt sie gilt als nicht bearbeitet. naja, entweder deine version durch revision 2h
hallo. Stellen Sie eine Rechnung aus oder können wir dies über "Spenden" tun?
10.10.2022, 10:18
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Валерия
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Igor Ustimenko OneBox-Produktion schrieb: sv@krupkin.pro
an E-Mail? welche genau? und wann?
12.10.2022, 09:30
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Valeria Sales Bureau Beratungsunternehmen schrieb:
Igor Ustimenko OneBox-Produktion schrieb: sv@krupkin.pro
E-Mail? welche genau? und wann?
Guten Tag! Rechnung an Ihre E-Mail gesendet: sv@krupkin.pro
12.10.2022, 10:44
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Валерия
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Yuliya Vladimirovna Stasyuk OneBox schrieb:
Valeria Sales Bureau Consulting Company schrieb:
Igor Ustimenko OneBox-Produktion schrieb: sv@krupkin.pro
E-Mail? welche genau? und wann?
Guten Tag! Ich habe eine Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet: sv@krupkin.pro
danke, aber Miroshnichenko sagte, dass Sie nach dem Update über das Forum bezahlen können - können wir hier noch bezahlen? ansonsten hat uns der Kunde den Kontostand bereits überwiesen ... :c
12.10.2022, 20:26
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Валерия
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Yuliya Vladimirovna Stasyuk OneBox schrieb:
Valeria Sales Bureau Consulting Company schrieb:
Igor Ustimenko OneBox-Produktion schrieb: sv@krupkin.pro
E-Mail? welche genau? und wann?
Guten Tag! Schickte eine Rechnung an deine Mail: sv@krupkin.pro
und warte auf eine Antwort
17.10.2022, 14:58
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Valeria Beratungsunternehmen "Sales Bureau" schrieb:
Stasyuk Yulia Vladimirovna OneBox schrieb:
Valeria Beratungsunternehmen "Sales Bureau" schrieb:
Igor Ustimenko OneBox-Produktion schrieb: sv@krupkin.pro [/quote ] eine E-Mail schicken? welche genau? und wann?
Guten Tag! Ich habe eine Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet: sv@krupkin.pro
danke, aber Miroshnichenko sagte, dass Sie nach dem Update über das Forum bezahlen können - können wir hier noch bezahlen? ansonsten hat uns der kunde schon den kontostand überwiesen ...: mit
naja, wenn es geht auf mein konto
19.10.2022, 13:29
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Валерия
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Igor Ustimenko OneBox-Produktion schrieb: wir senden eine Rechnung
eine Zahlung auf Ihr Konto vielen Dank!
19.10.2022, 18:40
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Валерия
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Igor Ustimenko OneBox-Produktion schrieb:
Valeria Sales Bureau Consulting Company schrieb:
Yulia Vladimirovna Stasyuk OneBox schrieb:
Valeria Sales Bureau Consulting Company schrieb:
Igor Ustimenko OneBox-Produktion schrieb: sv@krupkin .pro
per E-Mail? welche genau? und wann?
Guten Tag! Ich habe eine Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet: sv@krupkin.pro
danke, aber Miroshnichenko sagte, dass Sie nach dem Update über das Forum bezahlen können - können wir hier noch bezahlen? ansonsten hat uns der Auftraggeber bereits den Kontostand überwiesen...
21.10.2022, 14:09
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Valeriya Beratungsunternehmen "Sales Bureau" schrieb:
Ustimenko Igor OneBox-Produktion schrieb:
Valeria Beratungsunternehmen "Sales Bureau" schrieb:
Stasiuk Yulia Vladimirovna OneBox schrieb:
Valeria Sales Bureau Beratungsunternehmen schrieb:
Igor Ustimenko OneBox-Produktion schrieb: sv@krupkin.pro
an E-Mail? welche genau? und wann?
Guten Tag! Ich habe eine Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet: sv@krupkin.pro
danke, aber Miroshnichenko sagte, dass Sie nach dem Update über das Forum bezahlen können - können wir hier noch bezahlen? ansonsten hat uns der kunde schon auf den kontostand überwiesen ... :c
naja, wenn es möglich ist auf mein konto
warte auf verbesserung
Schreiben Sie ein Kästchen, für das Sie diese Verbesserungen vornehmen müssen
21.10.2022, 14:52
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Stasyuk Julia Wladimirowna OneBox schrieb:
Valeria Beratungsunternehmen "Sales Bureau" schrieb:
Ustimenko Igor OneBox Produktion schrieb:
Valeria Beratungsunternehmen "Sales Bureau" schrieb:
Julia Wladimirowna Stasyuk OneBox schrieb :
Valeria Sales Bureau Consulting Company schrieb:
Igor Ustimenko OneBox-Produktion schrieb: sv@krupkin.pro
E-Mail? welche genau? und wann?
Guten Tag! Ich habe eine Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet: sv@krupkin.pro
danke, aber Miroshnichenko sagte, dass Sie nach dem Update über das Forum bezahlen können - können wir hier noch bezahlen? ansonsten hat der kunde uns schon den kontostand überwiesen... :c
naja, wenn es möglich ist auf mein konto
wir warten auf besserung
Schreiben Sie ein Kästchen für das Sie was machen müssen diese Verbesserungen [/ quote] verdammt, halt die Klappe) hier bist du https://senseeducation.1b.app/desktop/
21.10.2022, 15:09
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Haben Sie uns vergessen? :)
Stasyuk Julia Vladimirovna OneBox [/ Zitat]
27.10.2022, 23:36
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Das Beratungsunternehmen Valeria Sales Bureau schrieb: 1. Werden Instagram-Events angezeigt? 2. Können wir die Anzahl der von Mitarbeitern gesendeten Nachrichten (Stunde/Tag/Monat) melden? 3. Können wir die durchschnittliche Antwortgeschwindigkeit von Managern angeben? (Und es ist wichtig, dass dies nur während der Arbeitszeit des Mitarbeiters berücksichtigt wird, dh die Situation ausschließen, dass der Kunde außerhalb der Arbeitszeit geschrieben hat und wir die Antwort am Morgen geschrieben haben und dies alle Statistiken niederschlägt). 4. Können wir im Bericht die Anzahl der Transaktionen ohne Antwort anzeigen, wo wir Transaktionen für die letzten 1/2/3 Stunden anzeigen können, für die die letzte Nachricht vom Kunden kam, aber keine Nachricht von unserer Seite kam.
Guten Tag. Ich möchte mit Ihnen klären, welches Ergebnis Sie nach Durchführung dieser Verfeinerung erwarten. Die Situation ist, dass häufig die gesamte Korrespondenz über Messenger über das 1. Konto erfolgt, das mit dem 1. Kontakt verknüpft ist, und die Antworten auch dieses Konto verlassen (sie können von verschiedenen Mitarbeitern gesendet werden). Eigentlich interessiert mich die Form, in der Sie das Ergebnis benötigen: 1. Dies wird ein Block, in dem das System als Ganzes für den Zeitraum angezeigt wird: - wie viele eingehende Instagram-Nachrichten gab es - wie viele ausgehende Instagram-Nachrichten waren da - die durchschnittliche Antwortgeschwindigkeit (errechnet als Mittelwert zwischen dem Zeitintervall eingehender-ausgehender Nachricht unter Berücksichtigung der Arbeitszeit des Mitarbeiters - dies ist wahrscheinlich für den Prozess verantwortlich, in dem die Benachrichtigung erfolgt) - die Anzahl von Transaktionen ohne Antwort (bestimmte BP / Status, wo es die letzte eingehende Nachricht vom Client für einen bestimmten Zeitraum gibt, aber danach keine ausgehende Nachricht an den Client) 2. Oder benötigen Sie die oben genannte Option 1, sondern im Kontext verantwortlicher Mitarbeiter für die Prozesse, in denen die Korrespondenz stattfindet? Das heißt, im Kontext der Mitarbeiter zu sehen, wie viele ein-/ausgehende Nachrichten in den Prozessen bestimmter GPs, deren durchschnittliche Antwortgeschwindigkeit und die Anzahl der unbeantworteten? Bitte geben Sie Erläuterungen und Ihre Wünsche an.
28.10.2022, 13:04
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Валерия
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Tyndyk Maxim Vadimovich OneBox-Produktion schrieb:
Valeriya Beratungsunternehmen "Sales Bureau" schrieb: 1. Werden Instagram-Ereignisse angezeigt? 2. Können wir die Anzahl der von Mitarbeitern gesendeten Nachrichten melden (Stunde/Tag/Monat)? 3. Können wir die durchschnittliche Antwortgeschwindigkeit von Managern angeben? (Und es ist wichtig, dass dies nur während der Arbeitszeit des Mitarbeiters berücksichtigt wird, dh die Situation ausschließen, dass der Kunde außerhalb der Arbeitszeit geschrieben hat und wir die Antwort am Morgen geschrieben haben und dies alle Statistiken niederschlägt). 4. Können wir im Bericht die Anzahl der Transaktionen ohne Antwort anzeigen, wo wir Transaktionen für die letzten 1/2/3 Stunden anzeigen können, für die die letzte Nachricht vom Kunden kam, aber keine Nachricht von unserer Seite kam.
Guten Tag. Ich möchte mit Ihnen klären, welches Ergebnis Sie nach Durchführung dieser Verfeinerung erwarten. Die Situation ist, dass häufig die gesamte Korrespondenz über Messenger über das 1. Konto erfolgt, das mit dem 1. Kontakt verknüpft ist, und die Antworten auch dieses Konto verlassen (sie können von verschiedenen Mitarbeitern gesendet werden). Eigentlich interessiert mich die Form, in der Sie das Ergebnis benötigen: 1. Dies wird ein Block, in dem das System als Ganzes für den Zeitraum angezeigt wird: - wie viele eingehende Instagram-Nachrichten gab es - wie viele ausgehende Instagram-Nachrichten waren da - die durchschnittliche Antwortgeschwindigkeit (errechnet als Mittelwert zwischen dem Zeitintervall eingehender-ausgehender Nachricht unter Berücksichtigung der Arbeitszeit des Mitarbeiters - dies ist wahrscheinlich für den Prozess verantwortlich, in dem die Benachrichtigung erfolgt) - die Anzahl von Transaktionen ohne Antwort (bestimmte BP / Status, wo es die letzte eingehende Nachricht vom Client für einen bestimmten Zeitraum gibt, aber danach keine ausgehende Nachricht an den Client) 2. Oder benötigen Sie die oben genannte Option 1, sondern im Kontext verantwortlicher Mitarbeiter für die Prozesse, in denen die Korrespondenz stattfindet? Das heißt, im Kontext der Mitarbeiter zu sehen, wie viele ein-/ausgehende Nachrichten in den Prozessen bestimmter GPs, deren durchschnittliche Antwortgeschwindigkeit und die Anzahl der unbeantworteten? Bitte geben Sie Erläuterungen und Ihre Wünsche an.
wir wollen nach Mitarbeitern sehen, aber mit Summenzeilen für die Abteilung (mehrere Mitarbeiter aus der Multiliste) und die Anzahl der Transaktionen ohne Antwort (bestimmte BP / Status, wo es die letzte eingehende Nachricht vom Kunden gibt). eine gewisse Zeit, aber es gibt keine Ansage an den Kunden nach ihm) ist es möglich, den Mitarbeiter anzuschauen, da wir ihn alle 5 Minuten automatisch wechseln, wenn keine Reaktion auf den Vorgang erfolgte, also brauchen wir ihn im Kontext des Systems, also nehme ich an, dass bezahlte 4 Stunden dafür ausreichen? Vielen Dank für Ihre Zeit
02.11.2022, 09:40
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Valeria Sales Bureau Beratungsfirma schrieb: wir wollen nach Mitarbeitern sehen, aber mit Gesamtzeilen für die Abteilung (mehrere Mitarbeiter aus der Multiliste) und die Anzahl der Transaktionen ohne Antwort (bestimmte BP / Status, wo es die letzte gibt eingehende Nachricht vom Kunden für eine bestimmte Zeit, aber danach keine ausgehende Nachricht an den Kunden) ist es üblich, den Mitarbeiter anzuschauen, da wir ihn automatisch alle 5 Minuten wechseln, wenn keine Reaktion auf den Vorgang erfolgte, also wir brauchen es im Rahmen des Systems, denke ich
naja, das ist das Problem, dass wenn sich die Verantwortlichen für die Prozesse nicht ändern würden, es möglich wäre, eine Auswahl bestimmter GP/Status mit zu treffen den notwendigen Verantwortlichen in gleicher Weise und durch Zählen der Anzahl der Nachrichten - die Nachrichten (die Ereignisse selbst) kommen nicht bei jedem Mitarbeiter einzeln - sie kommen zu einem bestimmten Kontakt, dem Ihr Instagram-Konto zugeordnet ist?
02.11.2022, 13:23
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Tyndyk Maxim Vadimovich OneBox-Produktion schrieb:
Valeriya Beratungsunternehmen "Bureau Sales" schrieb: Wir wollen nach Mitarbeitern sehen, aber mit zusammenfassenden Zeilen für die Abteilung (mehrere Mitarbeiter aus der Multiliste) und die Anzahl der Transaktionen ohne an Antwort (bestimmte BP/Status, bei denen es für eine bestimmte Zeit die letzte eingehende Nachricht vom Kunden gibt, aber danach keine ausgehende Nachricht an den Kunden) ist es möglich, den Mitarbeiter anzuschauen, da sie sich automatisch alle ändern 5 Minuten wenn es keine Reaktion auf den Prozess gab, also wir das im Kontext des Systems notwendig sind, nehme ich an
naja, das ist das Problem, dass wenn sich die Prozesse nicht ändern würden, die Verantwortlichen es wären möglich, bestimmte GP/Status mit dem notwendigen Verantwortlichen in gleicher Weise auszuwählen und durch Zählen der Anzahl der Nachrichten - Nachrichten sind gleich (die Ereignisse selbst) kommen nicht zu jedem Mitarbeiter einzeln - kommen sie zu einem bestimmten Kontakt, zu dem Ihr Instagram-Konto ist zugewiesen?
Tja, eigentlich passt es zu den Abläufen, am Ende wechseln wir den Verantwortlichen zu dem, der ursprünglich war. Während des Prozesses gibt es Änderungen. und im Allgemeinen können wir tatsächlich nach einem zusätzlichen Prozessfeld vom Typ "Kontaktverzeichnis" gruppieren. Das funktioniert so: In der Anfangsphase wird dieses Feld ausgefüllt (gültig für die Anfrage), wenn sie in die Arbeit aufgenommen werden, und selbst wenn sich die verantwortliche Person ändert, integriert uns dies nicht - die Hauptsortierung nach Prozess ist by dieses Feld, sag mir, hast du es klar erklärt?
03.11.2022, 16:50
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Theoretisch ist dies möglich. Lassen Sie uns versuchen, die angegebene Berechnungslogik in Form eines Dashboard-Blocks entsprechend zu implementieren.
04.11.2022, 09:58
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Валерия
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Tyndyk Maxim Vadimovich OneBox-Produktion schrieb: Theoretisch ist dies möglich. Lassen Sie uns versuchen, die angegebene Berechnungslogik in Form eines Dashboard-Blocks entsprechend zu implementieren.
super, danke, wir warten :)
04.11.2022, 12:48
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Guten Tag. Der Dashboard-Block „Tabelle mit Informationen zur Mitarbeiterkommunikation“ wurde verbessert. Lassen Sie es an Ihre Bedürfnisse anpassen und die Korrektheit der Arbeit überprüfen - bitte spezifizieren Sie, welche Geschäftsprozesse berechnet werden sollen?
07.11.2022, 15:24
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Валерия
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Tyndyk Maxim Vadimovich OneBox-Produktion schrieb: Guten Tag. Der Dashboard-Block „Tabelle mit Informationen zur Mitarbeiterkommunikation“ wurde verbessert. Lassen Sie es an Ihre Bedürfnisse anpassen und die Korrektheit der Arbeit prüfen - bitte spezifizieren Sie, welche Geschäftsprozesse berechnet werden sollen?
Hallo, sag mir bitte, wie man damit richtig arbeitet? zeigt solche Daten im Dashboard an https://ibb.co/7QWzKQQ zeigt noch keine Daten an https://ibb.co/bzV2Fkv in der Ereigniskarte und die Instagram-Ereignistabelle fehlt auch https://ibb.co/ dJpNPC6 https:/ /ibb.co/m0njVjm in Berichten https://senseeducation.1b.app/app/report/desiner/2/view/ gibt es kein solches Ereignis https://ibb.co/tLDWx0h https:// senseeducation.1b-Ereignis entweder app/app/event/ zeigen aus irgendeinem Grund, dass Nachrichten von #200 https://senseeducation.1b.app/app/contact/200/ https://ibb.co/F0bp7jh gesendet wurden, obwohl sie Dabei wurden https://senseeducation.1b.app/353/ Manager https://senseeducation.1b.app/app/contact/172/ gesendet, deren Daten ich als #200 https://ibb.co/JrQJ0P0 eingetragen habe benötigen im Allgemeinen solche Berichte: 1. Bericht über die Antwortzeit in Messengern 2. Bericht über die Anzahl der von Mitarbeitern gesendeten Nachrichten (Stunde/Tag/Monat) 3. Bericht über die Anzahl der Transaktionen ohne Antwort, wo wir Transaktionen für die anzeigen können letzten 1/2/3 Stunden durch https-Prozesse: //senseeducation.1b.app/app/workflow/4/constructor/http s://senseeducation.1b.app/app/workflow/2/constructor/ https://senseeducation.1b.app/app/workflow/3/constructor/ Bitte unterstützen Sie und danke für Ihre Zeit
14.11.2022, 12:47
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https://senseeducation.1b.app/app/dashboard/ Schauen Sie hier als Beispiel, zum Beispiel auf den „Admin“-Mitarbeiter – er hat einen Prozess https://senseeducation.1b.app/299/ wo es eingehende gibt Nachrichten vom Client und ausgehend an den Client (wir haben eingehende/ausgehende in den entsprechenden Spalten basierend auf Kommentaren des erforderlichen Typs gezählt) Ich habe auch die Anzahl der Stunden entfernt, für die Prozesse ohne Antwort gezählt werden sollen, damit Sie die Berechnung sehen können ist in Bearbeitung - der angegebene Prozess befindet sich im gewünschten Status und die letzte Nachricht dafür kommt vom Client. Die durchschnittliche Antwortgeschwindigkeit wird als Differenz zwischen eingehender Nachricht (das Erstellen einer Aufgabe kann zunächst eine Folge der eingehenden Nachricht sein) und ausgehender berechnet - und der Durchschnitt wird in lesbarer Form angezeigt (die letzte Nachricht des Clients ohne Antwort ist nicht berücksichtigt, da es zu einer starken Verzerrung zwischen echten Antworten kommt).
15.11.2022, 14:59
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Валерия
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Tyndyk Maxim Vadimovich OneBox-Produktion schrieb: https://senseeducation.1b.app/app/dashboard/ siehe hier für ein Beispiel, zum Beispiel für den Mitarbeiter "Admin" - er hat einen Prozess https://senseeducation. 1b .app/299/ wo es eingehende Nachrichten vom Client und ausgehende an den Client gibt (wir haben eingehende/ausgehende Nachrichten in den entsprechenden Spalten basierend auf Kommentaren des erforderlichen Typs gezählt) Ich habe auch die Anzahl der Stunden entfernt, für die Prozesse gezählt werden sollen ohne eine Antwort, damit Sie sehen können, dass die Berechnung stattfindet - der angegebene Prozess im erforderlichen Status und darauf die letzte Nachricht - vom Client. Die durchschnittliche Antwortgeschwindigkeit wird als Differenz zwischen eingehender Nachricht (das Erstellen einer Aufgabe kann zunächst eine Folge der eingehenden Nachricht sein) und ausgehender berechnet - und der Durchschnitt wird in lesbarer Form angezeigt (die letzte Nachricht des Clients ohne Antwort ist nicht berücksichtigt, da es zu einer starken Verzerrung zwischen echten Antworten kommt).
Ausgezeichnet! alles scheint zu funktionieren und der Kunde hat die Arbeit von mir zum Tee angenommen)
16.11.2022, 14:10
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