Ermöglicht die Integration von Telefonie und die Durchführung und Annahme von Anrufen über Nextel. Es wird möglich sein, einen Anruf durch Anklicken der Telefonnummer auf der Kundenkarte zu initiieren (Click-to-Call). Die Audioaufnahmen und Anrufliste werden automatisch einige Minuten nach dem Anruf in den Ereignissen erscheinen. Bei eingehenden Anrufen erscheint ein Popup-Fenster, dessen Felder konfigurierbar sind, so dass Ihre Manager nur die Informationen und Funktionen sehen, die sie für eine schnelle Bearbeitung des Anrufs wirklich benötigen.