Korporativer Messenger und Chat innerhalb von OneBox OS. Alles wie gewohnt: Sie können viele Chats erstellen, private, öffentliche, mit einer oder mehreren Personen.
Interessanterweise ist der Chat in Messenger wie Viber, Telegram, Facebook Messenger, Whatsapp usw. integriert.
Wenn der Kunde Ihnen eine Nachricht im Unternehmens-Messenger schreibt, wird im Chat von OneBox OS ein Ticket erstellt und die gesamte Korrespondenz automatisch synchronisiert.
Dies ist das "Ein-Fenster-System" für das Contact Center des Unternehmens.