В интеграции OneBox с телефонией Phonet появилась возможность фиксировать разговоры с «рабочих» мобильных телефонов в карточке клиентов CRM. Данная возможность будет очень полезна во время нахождения вне офиса - на переговорах, выездах или командировках.
Как это работает
Принцип работы такой же как и обычной ip-телефонии, только вместо ip-телефона используется CDMA телефон. CDMA телефон подключается к ATC и получает звонки на номера, которые также подключены к ATC. То есть у сотрудника будет его внутренний номер. При этом он сможет звонить клиентам через внешний номер компании (городской или мобильный) или через свой индивидуальный мобильный номер, закрепленный за его телефоном. Работать будет на той территории, где есть покрытие CDMA, подключение к интернету не нужно.
Как происходит настройка
Для того чтобы забирать события в ваш OneBox, нужно настроить стандартную интеграцию, никаких дополнительных настроек не потребуется.
Каждому менеджеру (сотруднику, оператору), который работает вне офиса (на выездах, переговорах, закупках, в рейсах), покупается мобильный телефон с поддержкой CDMA. Все звонки, поступающие или совершающиеся через номера подключенные к АТС, будут поступать на телефон CDMA, фиксироваться в АТС и обрабатываться согласно выбранного тарифного плана Phonet .
В телефон устанавливается RUIM-карта, ee можно приобрести через Phonet :
- Подключение (разово) - 55 грн (активация);
- Абонплата пользователя (ежемесячно) - 74 грн/мес.
К абонентской плате за виртуальную АТС Phonet за каждого пользователя работающего по FMC стоимость составит + 25 грн/мес.
Если у вас есть вопросы, вы можете написать на почту.
