Раніше ми вже публікували статтю про маркетплейси, в якій розібрали можливість такого прайс майданчика як Prom. А тепер йдемо далі і в цій статті розглянемо як запустити магазин на Rozetka.
Rozetka - що являє собою
Rozetka - онлайн майданчик для продажу-покупки товарів. Якщо ви підприємець у якого є онлайн або оффлайн магазин ви можете стати партнером і розміщувати свої продукти на Rozetka.
Як запустити продаж
Для розміщення товарів на сайті вам потрібно:
1. стати партнером Rozetka. На сайті компанії (в бічному меню) є розділ "співпраця з нами" - там можна отримати більш детальну інформацію про види співпраці і відразу ж заповнити форму для партнерства.
2. якщо ви вже стали партнером Rozetka, необхідно буде підготувати файл з товарами для вивантаження. У цього маркетплейса є свої вимоги до розташовуваних продуктів, потрібно обов'язково вказати:
- назва товару (яка більше 255 символів і включає в себе тип товару, бренд, модель, колір, характеристики, артикул);
- ціна - повинна бути вказана без копійок;
- наявність - має бути передано обов'язково, якщо не передано товар буде відзначений як "немає в наявності";
- фото товару - обов'язково повинно відповідати назві, в іншому випадку ваш товар приховають;
- бренд товару - повинен бути зазначений таким як його прописує виробник в назві вашого товару обов'язково;
- опис - текстові дані про товар. Інформація повинна бути правдивою і максимально описувати товар, адже саме з цього блоку покупець зможе дізнатися що йому пропонують і прийняти рішення про покупку товару.
- характеристики - властивості товару, які його виділяють (колір, розмір, вага);
- кольорова палітра - якщо у вас товар, для якого колір є одним з визначальних чинників, розміщуючи його на сайті необхідно обов'язково надати кольорову палітру відповідно до вимог.
Насправді вимог досить багато, ми вказали основні аспекти, більш детально про них можна дізнатися на сайті Rozetka.
3. Наступним кроком буде підписання договору. Список документів, які потрібно буде надати для цього може трохи відрізняться в залежності від типу юр особи і продуктів, але в цілому це:
- статутні документи;
- довідка з банку про відкриття рахунку;
- скан-копії і фото документів повинні бути кольоровими.
4. Якщо всі три етапи пройдені успішно - можна приступати до продажу. Rozetka пропонує також стандарти обслуговування замовлень, де прописаний: бажаний скрипт дзвінка, термін зв'язку з клієнтом і інше.
Прописуючи вимоги до контенту та обробці замовлень marketplace бажає допомогти своїм партнерам забезпечити хорошу репутацію, відгуки та продажу.
CRM OneBox, звичайно без вашої участі не виконає всі вимоги Rozetka, але може вам в цьому допомогти. Як саме - про це розберемо більш детально далі.
Як зв'язати OneBox з магазином на Rozetka
Свій магазин на Rozetka можна пов'язати з вашої CRM OneBox, це спростить управління базою товарів (особливо якщо є магазини ще й на інших marketplace) і дозволить удосконалити і прискорити процес обробки замовлень. Звучить трохи складно і не зрозуміло, тому давайте розберемося більш детально, як це працює:
1. імпорт замовлень в CRM буде дією раз в хвилину;
Для його роботи вам потрібно буде:
- підключити інтеграцію в OneBox market (це обов'язкова умова для підключення будь-якого функціоналу інтеграції з Rozetka, ми розповімо в окремій статті більш детально як це зробити);
- прописати налаштування в хвилинній дії імпорту замовлень.
В результаті, все нові замовлення з підключеного магазину на Rozetka будуть автоматично імпортовані в OneBox для подальшої роботи.
2. вивантаження товарів також налаштовується дією (але важливо спочатку правильно синхронізувати базу - більш детально про це розберемо в статті про налаштування інтеграції). Переваги синхронізації товарів CRM з Marketplace в тому, що буде можливість вносити зміни тільки всередині однієї системи, а далі вони потрапляють на всі сайти автоматично - начебто дрібниця, але істотно заощаджує час, особливо якщо ви робите якісь поправки в продуктах часто;
3. при правильній синхронізації бази CRM буде передавати на сайт актуальну наявність - ця функція CRM виконає одну з вимог Rozetka. В результаті, товари які є у вас на складі будуть відзначені як в наявності і доступні до замовлення на сайті, а якщо якогось товару немає, ваш клієнт буде знати заздалегідь, що замовлення доведеться трохи почекати.
У наступній статті розповімо більш детально про ці та інші можливості інтеграції, а також про те, які налаштування необхідно виконати для її підключення.
