Хто впроваджував:

Олександр Губко

Senior Account Manager (SAM)

• Які блоки налаштовувалися в процесі впровадження:

  • Блок 1: Робота з формуванням бази контактів клієнта;
  • Блок 2: Завантаження бази контактів клієнта в систему OneBox;
  • Блок 3: Налаштування інтерфейсу картки контакту згідно побажань клієнта;
  • Блок 4: Створення та налаштування автоматизації бізнес-процесу звернення;
  • Блок 5: Створення та налаштування автоматизації бізнес-процесу FB лід;
  • Блок 6: Створення та налаштування автоматизації бізнес-процесу Call Back;
  • Блок 7: Створення та налаштування автоматизації бізнес-процесу пропущеного дзвінка;
  • Блок 8: Підключення та налаштування інтеграції з телефонією Binotel;
  • Блок 9: Створення та налаштування формування джерел клієнтів;
  • Блок 10: Підключення та налаштування роботи поштових скриньок клієнта в системі;
  • Блок 11: Підключення та налаштування інтеграції з FaceBook лідамі;
  • Блок 12: Налаштування звіту статистика дзвінків;
  • Блок 14: Налаштування формули прорахунку страхового поліса.

• Які нестандартні рішення застосовувалися в процесі інтеграції:

  Блок 14: Налаштування формули прорахунку страхового поліса

  Було створено 6 довідників, які були пов'язані між собою. Клієнт при первинній покупці страхового поліса або сам в ЛК або співробітник при спілкуванні з клієнтом:

  • Тип машини (А, В, С і тд.);
  • Область (при виборі області враховувався коефіцієнт);
  • Тип машини (таки, чи не таксі);
  • Водійський стаж і ін.

  На підставі інформації система автоматично прораховує вартість страховки і за 2 тижні до її закінчення створює завдання де заново прораховує вартість і створює комерційну пропозицію клієнту.

Скільки в проекті зроблено: