![логотип клієнта логотип клієнта](https://crm-onebox.com/media/shop/e6/0e/product-Yunion-Treyd_e60ee95b372761cce6d0e2a7299797f2.jpg)
Юніон Трейд
Оптово-роздрібний інтернет-магазин
Хто впроваджував:
![Денис Ковальчук](https://crm-onebox.com/media/b7/56/b756da32071c0264de4a369f0000f606.jpg)
-
Які блоки налаштовувалися в процесі впровадження:
- Блок 1: Робота з базою контактів клієнта;
- Блок 2: Завантаження бази контактів клієнта в систему;
- Блок 3: Налаштування картки контактів;
- Блок 4: Завантаження процесів клієнта в систему;
- Блок 5: Налаштування інтерфейсу процесів згідно вимог і побажань клієнта;
- Блок 6: Створення та налаштування автоматизації бізнес-процесу замовлення;
- Блок 7: Створення та налаштування автоматизації бізнес-процесу інформації про клієнта;
- Блок 8: Створення та налаштування автоматизації бізнес-процесу акту звірки;
- Блок 9: Підключення та налаштування інтеграції з TurboSMS;
- Блок 10: Підключення та налаштування інтеграції з телефонією Binotel;
- Блок 11: Підключення та налаштування поштових скриньок клієнта в систему;
- Блок 12: Створення та налаштування автоматизації процесу пропущеного дзвінка;
- Блок 13: Налаштування PREG-шаблонів для листів.
-
Які нестандартні рішення застосовувалися в процесі інтеграції:
Блок 7: Створення та налагодження автоматизації бізнес-процесу інформації про клієнта;
Завдання даного блоку полягало в зборі всіх замовлень клієнта в одному місці, для відображення всієї інформації по клієнту:
- Заборгованість клієнта;
- Загальна сума замовлень клієнта;
- Сума для акту звірки.
Відправка смс, згідно умов.
Якщо затримка від клієнта більше 3-х днів від дати оплати - здійснюється відправка смс з сумою на той день, по всіх замовленнях. Інформування клієнта проводиться, за 2 дні до дати оплати. Щопонеділка клієнту відбувається відправка СМС з загальної не сплаченою сумою по всіх замовленнях.
Налаштування та створення алгоритму роботи були зроблені з урахуванням всіх побажань і вимог клієнта.