Датацентр Парковий

Центр обробки даних в Києві

Хто впроваджував:

Роман Ткаченко

Integrator CRM

Які блоки налаштовувалися в процесі впровадження:
- Блок 1: Робота з базою контактів клієнта.
- Блок 2: Робота з базою даних клієнта.
- Блок 3: Створення та налаштування автоматизації бізнес-процесу по роботі з лідом з урахуванням побажань і вимог клієнта.
- Блок 4: Створення та налаштування автоматизації бізнес-процесу білінгу.
- Блок 5: Створення та налаштування автоматизації бізнес-процесу розрахунку абонентської плати.
- Блок 6: Створення та налаштування автоматизації бізнес-процесу виставлення рахунків
- Блок 7: Підключення та налаштування автоматизації роботи особового кабінету клієнта.
- Блок 8: Підключення та налаштування поштових сервісів.
- Блок 9: Створення та налагодження модуля звітів.
Які нестандартні рішення застосовувалися в процесі інтеграції:

Всі бізнес-процеси, які стосувалися білінгу робилися з урахуванням побажань і вимог клієнта. Потрібно було налаштувати щоб система вела облік замовлених клієнтами послуг, нараховувала абонплату за передоплатою або після оплати (в залежності від умов на яких домовилися з клієнтом) і в певний момент виставлявся рахунок + можливість відкладеного старту нарахування, відкладена зміна пакета та відкладене закриття послуги (це все повинно було відображатися в виставлених рахунках). Дана автоматизація була виконана без доробок, на основі базового функціоналу.