Хто впроваджував:

Олександр Губко

Senior Account Manager (SAM)

• Які блоки налаштовувалися в процесі впровадження:

  • Блок 1: Робота з формуванням бази контактів клієнта;
  • Блок 2: Завантаження бази контактів клієнта в систему;
  • Блок 3: Створення та налаштування картки контакту згідно побажань клієнта
  • Блок 4: Робота з формуванням бази продуктів клієнта;
  • Блок 5: Завантаження бази продуктів клієнта в систему;
  • Блок 6: Підключення та налаштування роботи поштових скриньок клієнта в системі;
  • Блок 7: Створення та налаштування модуля структури компанії;
  • Блок 8: Створення та налаштування автоматизації бізнес-процесу замовлення;
  • Блок 9: Створення та налаштування автоматизації бізнес-процесу замовлення постачальнику;
  • Блок 10: Створення та налаштування шаблонів документів клієнта з урахуванням вимог і особливостей сфери діяльності;
  • Блок 11. Створення та налаштування прав доступу;
  • Блок 12: Налаштувати автоматичних дій по зміні статусів служби доставки Нова Пошта;
  • Блок 13: Підключення модуля особистого кабінету клієнта;
  • Блок 14: Налаштування інтерфейсу особистого кабінету клієнта з урахуванням вимог і побажань замовника;
  • Блок 15: Створення алгоритму автоматизації роботи особового кабінету клієнта.

• Які нестандартні рішення застосовувалися в процесі інтеграції:

  Потрібно було реалізувати бесіду для комунікації складу і клієнта. Тобто коли приходить замовлення в систему система відправляє 2 повідомлення:

  1. Складу магазину із запитом на продукцію - для уникнення ймовірності пересорту;

  2. Клієнту.

  Як тільки склад магазину відповідає, система перекидає замовлення на відповідний етап, де менеджер вирішує закрити замовлення або зробити підтвердження. При переході відправляє повідомлення і клієнтові і складу:

  1. Складу з інформацією про запит

  2. Клієнту з інформацією про те, що замовлення підтверджено.

  Налаштування були виконані в рамках базового функціоналу без залучення доробок

Скільки в проекті зроблено: