1b.app
Скопійоване посилання -

Помилка про підключення до Інтернету на сервері

Доброго дня!
Вже кілька днів у боксі показується повідомлення "Виявлено проблему з підключенням інтернету на вашому сервері. Зверніться до вашого хостинг-провайдера." + Бокс почав повільно працювати особливо в розрізі автоматизацій. Раніше такого не спостерігав.
Хостинг ніяких робіт не виконує, тому має працювати все стабільно.
Підкажіть, чому може бути така проблема і як її усунути?
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

Добрий день. Основна причина, через яку з'являється таке повідомлення - це якщо на вашому сервері спостерігаються проблеми з інтернетом.
Іноді з'являються ситуації, що на сервері погано працює інтернет (це зона відповідальності хостинг-провайдера), OneBox ламаються якісь інтеграції, клієнт пише нам, а вся проблема в інтернеті. Ми почали показувати цю помилку спеціально для того, щоб сигналізувати, що з інтернетом на сервері клієнта щось не так.
При наступній успішній перевірці це повідомлення перестане відображатись.
13.01.2021, 20:06
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників» Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Чижик Олександр Сергійович
Адміністратор писав/ла:
Добрий день. Основна причина, через яку з'являється таке повідомлення - це якщо на вашому сервері спостерігаються проблеми з інтернетом.
Іноді з'являються ситуації, що на сервері погано працює інтернет (це зона відповідальності хостинг-провайдера), OneBox ламаються якісь інтеграції, клієнт пише нам, а вся проблема в інтернеті. Ми почали показувати цю помилку спеціально для того, щоб сигналізувати, що з інтернетом на сервері клієнта щось не так.
При наступній успішній перевірці це повідомлення перестане відображатись.

Доброго дня!
Спасибі за інформацію.
Добре. Допустимо інтернет пропадає на сервері. Але чому тоді Бокс почав гірше працювати, коли з'явилася ця помилка? До цього він працював нормально.
14.01.2021, 15:41
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Юрченко Роман Сергійович
Клієнт писав/ла:
Добре. Допустимо інтернет пропадає на сервері. Але чому тоді Бокс почав гірше працювати, коли з'явилася ця помилка? До цього він працював нормально.

Бокс на сервері = сервер тупить = тупить система - це якщо по простому =)
На майбутнє - якщо пишете, що працює повільніше, гірше і т.д. - потрібна запис екрана - тому що ми не можемо вгадати/дізнатися і зрозуміти - що/де і коли. Завжди потрібно дивитися на конкретних прикладах у момент складності (у минуле теж не завжди виходить дивитися особливо у плані - тупить/гальмує)
Начебто зрозуміло описав =)
14.01.2021, 17:30
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників» Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Чижик Олександр Сергійович
Адміністратор писав/ла:

Юрченко Роман Сергійович
Клієнт писав/ла:
Добре. Допустимо інтернет пропадає на сервері. Але чому тоді Бокс почав гірше працювати, коли з'явилася ця помилка? До цього він працював нормально.

Бокс на сервері = сервер тупить = тупить система - це якщо по простому =)
На майбутнє - якщо пишете, що працює повільніше, гірше і т.д. - потрібна запис екрана - тому що ми не можемо вгадати/дізнатися і зрозуміти - що/де і коли. Завжди потрібно дивитися на конкретних прикладах у момент складності (у минуле теж не завжди виходить дивитися особливо у плані - тупить/гальмує)
Начебто зрозуміло описав =)

Ок. Дякую
14.01.2021, 17:40
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Чижик Олександр Сергійович
Адміністратор писав/ла:

Юрченко Роман Сергійович
Клієнт писав/ла:
Добре. Допустимо інтернет пропадає на сервері. Але чому тоді Бокс почав гірше працювати, коли з'явилася ця помилка? До цього він працював нормально.

Бокс на сервері = сервер тупить = тупить система - це якщо по простому =)
На майбутнє - якщо пишете, що працює повільніше, гірше і т.д. - потрібний запис екрану - тому що ми не можемо вгадати/дізнатися і зрозуміти - що/де і коли. Завжди потрібно дивитися на конкретних прикладах у момент складності (у минуле теж не завжди виходить дивитися особливо у плані - тупить/гальмує)
Начебто зрозуміло описав =)

Хоча ще питання: підкажіть, а як можна відстежити на сервері, що немає інтернету?
14.01.2021, 17:41
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Юрченко Роман Сергійович
Клієнт писав/ла:
Хоча ще питання: підкажіть, а як можна відстежити на сервері, що немає інтернету?

це вже потрібно уточнювати у хостера, можливо, у нього є певні опції/можливості і т.д.
14.01.2021, 17:54
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників» Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Чижик Олександр Сергійович
Адміністратор писав/ла:

Юрченко Роман Сергійович
Клієнт писав/ла:
Хоча ще питання: підкажіть, а як можна відстежити на сервері, що немає інтернету?

це вже потрібно уточнювати у хостера, можливо, у нього є певні опції/можливості і т.д.

А може бути таке, що бокс із якоїсь причини висне і через це перестає працювати нормально хостинг та інтернет на хостингу?
14.01.2021, 18:24
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Так, звичайно - таке може бути
14.01.2021, 19:06
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників» Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Чижик Олександр Сергійович
Адміністратор писав/ла:
Так, звичайно - таке може бути

Підкажіть, а можна якось зрозуміти за цими даними, що йде велике (не стандартне) навантаження/робота у боксі? https://i.imgur.com/1JYwK3A.jpg
14.01.2021, 19:11
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Ну якщо показники будуть високими, то це і буде навантаження - на даний момент у Вас навантаження на Вашу систему в нормі - Ви візуально побачите коли буде навантаження (на дашборді та циферному значенні)
14.01.2021, 19:16
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників» Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар