1b.app
Скопирована ссылка -

Ошибка об Подключении к интернету на сервере

Здравствуйте!
Уже пару дней у боксе показывается уведомление "Обнаружена проблема с подключением интернета на вашем сервере. Обратитесь к вашему хостинг-провайдеру.", + Бокс начал медленно работать особенно в разрезе автоматизаций. Ранее такого не наблюдал.
Хостинг никаких работ не выполняет, по этому должно работать все стабильно.
Подскажите, из-за чего может быть такая проблема и как её устранить?

Ответы:

Здравствуйте. Основная причина, по которой появляется такое сообщение - это если на вашем сервере наблюдаются проблемы с интернетом.

Иногда появляются ситуации, что на сервере плохо работает интернет (это зона отвественности хостинг-провайдера), в OneBox ломаются какие-то интеграции, клиент пишет нам, а вся проблема в интернете. Мы начали показывать эту ошибку специально, чтобы сигнализировать, что с интернетом на сервере клиента что-то не так.

При следующей удачной проверке это сообщение перестанет показываться.
13.01.2021, 20:06
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників»


Чижик Александр Сергеевич
Администратор писал/а:
Здравствуйте. Основная причина, по которой появляется такое сообщение - это если на вашем сервере наблюдаются проблемы с интернетом.

Иногда появляются ситуации, что на сервере плохо работает интернет (это зона отвественности хостинг-провайдера), в OneBox ломаются какие-то интеграции, клиент пишет нам, а вся проблема в интернете. Мы начали показывать эту ошибку специально, чтобы сигнализировать, что с интернетом на сервере клиента что-то не так.

При следующей удачной проверке это сообщение перестанет показываться.


Здравствуйте!
Спасибо за информацию.

Хорошо. Допустим интернет пропадает на сервере. Но почему тогда Бокс начал хуже работать в то время когда появилась эта ошибка? В до этого он работал нормально.
14.01.2021, 15:41


Юрченко Роман Сергеевич
Клиент писал/а:
Хорошо. Допустим интернет пропадает на сервере. Но почему тогда Бокс начал хуже работать в то время когда появилась эта ошибка? В до этого он работал нормально.



Бокс на сервере=сервер тупит=тупит система - это если по простому =)

На будущее - если пишете, что работает медленнее, хуже и тд. - нужна запись экрана - тк как мы не можем угадать/узнать и понять - что/где и когда. Всегда нужно смотреть на конкретных примерах в момент сложности (в прошлое тоже не всегда получается смотреть особенно в плане - тупит/тормозит)

Вроде понятно описал =)
14.01.2021, 17:30
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників»


Чижик Александр Сергеевич
Администратор писал/а:

Юрченко Роман Сергеевич
Клиент писал/а:
Хорошо. Допустим интернет пропадает на сервере. Но почему тогда Бокс начал хуже работать в то время когда появилась эта ошибка? В до этого он работал нормально.



Бокс на сервере=сервер тупит=тупит система - это если по простому =)

На будущее - если пишете, что работает медленнее, хуже и тд. - нужна запись экрана - тк как мы не можем угадать/узнать и понять - что/где и когда. Всегда нужно смотреть на конкретных примерах в момент сложности (в прошлое тоже не всегда получается смотреть особенно в плане - тупит/тормозит)

Вроде понятно описал =)

Ок. Спасибо
14.01.2021, 17:40


Чижик Александр Сергеевич
Администратор писал/а:

Юрченко Роман Сергеевич
Клиент писал/а:
Хорошо. Допустим интернет пропадает на сервере. Но почему тогда Бокс начал хуже работать в то время когда появилась эта ошибка? В до этого он работал нормально.



Бокс на сервере=сервер тупит=тупит система - это если по простому =)

На будущее - если пишете, что работает медленнее, хуже и тд. - нужна запись экрана - тк как мы не можем угадать/узнать и понять - что/где и когда. Всегда нужно смотреть на конкретных примерах в момент сложности (в прошлое тоже не всегда получается смотреть особенно в плане - тупит/тормозит)

Вроде понятно описал =)


Хотя еще вопрос: подскажите, а как можно отследить на сервере, что нет интернета?
14.01.2021, 17:41


Юрченко Роман Сергеевич
Клиент писал/а:
Хотя еще вопрос: подскажите, а как можно отследить на сервере, что нет интернета?


это уже нужно уточнять у хостера, возможно у него есть определенные опции/возможности и тд.
14.01.2021, 17:54
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників»


Чижик Александр Сергеевич
Администратор писал/а:

Юрченко Роман Сергеевич
Клиент писал/а:
Хотя еще вопрос: подскажите, а как можно отследить на сервере, что нет интернета?


это уже нужно уточнять у хостера, возможно у него есть определенные опции/возможности и тд.


А может быть такое, что бокс по какой-то причине виснет и из-за этого перестает работать нормально хостинг и интернет на хостинге?
14.01.2021, 18:24

Да, конечно - такое может быть
14.01.2021, 19:06
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників»


Чижик Александр Сергеевич
Администратор писал/а:
Да, конечно - такое может быть

Подскажите, а можно как-то понять по этим данные, что идет большая (не стандартная) нагрузка/работа в боксе? https://i.imgur.com/1JYwK3A.jpg
14.01.2021, 19:11

Ну если показатели будут высокими то это и будет нагрузка - на данный момент у Вас нагрузка на Вашу систему в норме - Вы визуально увидите когда будет нагрузка (на дашборде и циферном значении)
14.01.2021, 19:16
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників»

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий