1b.app
Скопійоване посилання -

Чи не коректно працює бокс. Є низка проблем

Доброго дня!
Минулої п'ятниці Бокс перестав нормально працювати. Виникають такі проблеми:
1) Якось хаотично оновлюються статуси Rozetka. Тобто, на якихось етапах БП передають статуси на Розетку, а іншим часом не хочуть (https://i.imgur.com/j1o2fHK.jpg). Раніше такого не було. Спершу подумав, що розетка оновила статуси замовлень, але нічого нового не виявив.
Ось одне з реальних замовлень, яке мало передати статус і ТТН Нової пошти на етапі "Оправлений НП", але цього не сталося https://our-store.com.ua/admin/customorder/order/14896/edit/ , а ось це ж замовлення на Розетці https://i.imgur.com/QfGKR9G.jpg
2) Десь кожне 3 замовлення, при натисканні на етап "Замовлення підтверджено" - збереження відбувається від 10 до 30 секунд.
3) Загалом бокс почав підгальмовувати.
Оригинальный вопрос доступен на версии: ru

Відповіді:


Юрченко Роман Сергійович написав:
1) Якось хаотично оновлюються статуси Rozetka. Тобто, на якихось етапах БП передають статуси на Розетку, а іншим часом не хочуть (https://i.imgur.com/j1o2fHK.jpg). Раніше такого не було. Спершу подумав, що розетка оновила статуси замовлень, але нічого нового не виявив.
Ось одне з реальних замовлень, яке мало передати статус і ТТН Нової пошти на етапі "Оправлений НП", але цього не сталося https://our-store.com.ua/admin/customorder/order/14896/edit/ , а ось це ж замовлення на Розетці https://i.imgur.com/QfGKR9G.jpg

Розетка може видати помилку "Update locked by purchase status", і нічого не оновиться.
Якщо є приклад процесу, де ми можемо зробити ручний перехід на етап/запуск процедури - надайте посилання тесту.

Юрченко Роман Сергійович написав:
2) Десь кожне 3 замовлення, при натисканні на етап "Замовлення підтверджено" - збереження відбувається від 10 до 30 секунд.

Надайте посилання на процес, який зараз при перемиканні на цей етап довго зберігає. Можливо, налаштували купу дій, які роблять багато оновлень.

Юрченко Роман Сергійович написав:
3) Загалом бокс почав підгальмовувати.

На це можуть впливати багато чинників. Давайте розбирати конкретні зависання (як і п.2) на конкретних прикладах.
22.12.2020, 17:18
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru


Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
Розетка може видати помилку "Update locked by purchase status", і нічого не оновиться.
Якщо є приклад процесу, де ми можемо зробити ручний перехід на етап/запуск процедури - надайте посилання тесту.

На жаль, не знаю де дивитися помилки від розетки і в цілому по системі теж(((

Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
Надайте посилання на процес, який зараз при перемиканні на цей етап довго зберігає. Можливо, налаштували купу дій, які роблять багато оновлень.

Ось один із таких
https://our-store.com.ua/admin/customorder/order/14942/edit/. Зараз в особистому кабінеті розетки це замовлення має статус "Обробляється менеджером", хоча наше замовлення вже майже закінчене. За логікою, Бокс на етапі "Замовлення підтверджено" мав передати розетці "Дані підтверджені. Очікує відправки"
22.12.2020, 17:44
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru


Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
можуть впливати багато факторів. Давайте розбирати конкретні зависання (як і п.2) на конкретних прикладах.

Щойно подивився Prom.ua - така ж проблема((( Статуси не змінюються(((
https://our-store.com.ua/admin/customorder/order/14135/edit/
22.12.2020, 17:50
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru


Юрченко Роман Сергійович написав:
Ось один із таких
https://our-store.com.ua/admin/customorder/order/14942/edit/. Зараз в особистому кабінеті розетки це замовлення має статус "Обробляється менеджером", хоча наше замовлення вже майже закінчене. За логікою, Бокс на етапі "Замовлення підтверджено" мав передати розетці "Дані підтверджені. Очікує відправки"

Можете на тестову процедуру наприклад винести дію зміни статусу – спробуємо переключити та подивимося видачу Розетки?

Юрченко Роман Сергійович написав:
Щойно подивився Prom.ua - така ж проблема((( Статуси не змінюються(((
https://our-store.com.ua/admin/customorder/order/14135/edit/

Рекомендую з різних функціоналів створювати різні теми на форумі – так у рамках теми буде конкретне вирішення 1 питання.
23.12.2020, 18:03
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар