Помилка доступу до сервера під час роботи
Доброго дня,
Сьогодні співробітники жаліються через відсутність звязку з сервером, під час роботи дуже часто сторінки не завантажуються. Тобто, працюєш з замовленням, змінюєш етап і сторінка не завантажується. Або, натискаешь Глобальний пошук і відповіді сервера немає.
Скрін
На відео відображенно, що інтернет працює, а сам бокс дуже часто не завантажує сторінки.
Допоможіть будь ласка вирішити, оскільки співробітники не можуть виконувати роботу =(
Сьогодні співробітники жаліються через відсутність звязку з сервером, під час роботи дуже часто сторінки не завантажуються. Тобто, працюєш з замовленням, змінюєш етап і сторінка не завантажується. Або, натискаешь Глобальний пошук і відповіді сервера немає.
Скрін
На відео відображенно, що інтернет працює, а сам бокс дуже часто не завантажує сторінки.
Допоможіть будь ласка вирішити, оскільки співробітники не можуть виконувати роботу =(
Відповіді:
Добрий день.
Помилка, яка показана на скрині, показує, що є проблема з інтернетом. Те, що Ви маєте доступ до інших ресурсів в інтернеті, не говорить про відсутність проблем у напрямку сервера ЦРМ. Сервер ЦРМ знаходиться у ДЦ, який розташований у Фінляндії.
Щоб дізнатися вузол мережі, де можлива проблема, потрібно виконати трасування мережі, коли у Вас виникають проблеми з доступом.
У Windows це можна зробити за допомогою програм:
tracert - є в ОС (запускається у консолі)
або
WinMTR – встановлюється окремо.
З нашого боку, проблем із доступністю сервера сьогодні не спостерігалося.
Помилка, яка показана на скрині, показує, що є проблема з інтернетом. Те, що Ви маєте доступ до інших ресурсів в інтернеті, не говорить про відсутність проблем у напрямку сервера ЦРМ. Сервер ЦРМ знаходиться у ДЦ, який розташований у Фінляндії.
Щоб дізнатися вузол мережі, де можлива проблема, потрібно виконати трасування мережі, коли у Вас виникають проблеми з доступом.
У Windows це можна зробити за допомогою програм:
tracert - є в ОС (запускається у консолі)
або
WinMTR – встановлюється окремо.
З нашого боку, проблем із доступністю сервера сьогодні не спостерігалося.
13.02.2023, 16:26
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
