Інтеграція з Рінгостат
Налаштована інтеграція з рингостатом для одного відділу продажів, начебто все працює окрім "прилипання" співробітника до клієнта, дзвінки йдуть просто в хаотичному порядку.
Друге питання, як нам підключити ще один обліковий запис рингостата дзвінки з якого будуть йти в інший БП. Чи можемо ми у маркеті просто ще один віджет підключити?
Дякую
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Друге питання, як нам підключити ще один обліковий запис рингостата дзвінки з якого будуть йти в інший БП. Чи можемо ми у маркеті просто ще один віджет підключити?
Дякую
Відповіді:
Дубовий Богдан
Клієнт писав/ла:
Налаштована інтеграція з рингостатом для одного відділу продажів, начебто все працює окрім "прилипання" співробітника до клієнта, дзвінки йдуть просто в хаотичному порядку.
не розумію що це означає якщо чесно)
Дубовий Богдан
Клієнт писав/ла:
Друге питання, як нам підключити ще один обліковий запис рингостата дзвінки з якого будуть йти в інший БП. Чи можемо ми у маркеті просто ще один віджет підключити?
Що вам заважає повісити ще 1 дію Парсі події та аудіозаписи з Ringostat ?
26.02.2021, 14:19
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
А що робити з project id, Auth key Ringostat, та префіксом номерів? Всі ці дані налаштовуються безпосередньо під сайт
І особисто у мене в автоматизаціях дія парсить події з рингостату встановлено, але всередині нього ніяких даних немає
І особисто у мене в автоматизаціях дія парсить події з рингостату встановлено, але всередині нього ніяких даних немає
26.02.2021, 15:52
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дубовий Богдан
Клієнт писав/ла:
А що робити з project id, Auth key Ringostat, та префіксом номерів? Всі ці дані налаштовуються безпосередньо під сайт
І особисто у мене в автоматизаціях дія парсить події з рингостату встановлено, але всередині нього ніяких даних немає
давайте доопрацюємо ці поля на дію - займе 2ч
26.02.2021, 16:19
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Устименко Ігор
OneBox CTO написав:
Дубовий Богдан
Клієнт писав/ла:
Налаштована інтеграція з рингостатом для одного відділу продажів, начебто все працює окрім "прилипання" співробітника до клієнта, дзвінки йдуть просто в хаотичному порядку.
не розумію що це означає якщо чесно)
Потрібно щоб інтеграція з рингостатом працювала ось так:
Якщо людина зателефонувала вперше, вона потрапляє до схеми переадресації, яка перенаправляє на співробітників по черзі.
А якщо, клієнт дзвонить вдруге то він повинен потрапляти в першу чергу на співробітника за яким він закріплений, а тільки якщо той не взяв трубку дзвонити далі, то принаймні ця інтреграція працює з амо
26.02.2021, 16:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
для цього потрібно налаштувати з боку рингостат пуш за яким визначати менеджера за яким закріплювати дзвінок
якщо надасте доступи я подивлюся чи є у них таке
якщо надасте доступи я подивлюся чи є у них таке
26.02.2021, 17:03
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дубовий Богдан
Клієнт писав/ла:
як дати вам доступ?
можете десь у системі записати та дати посилання
01.03.2021, 15:43
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Рингостат надає доступ до імейл. Можете дати імейл на який відкрити доступ? Дякую
01.03.2021, 17:02
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Устименко Ігор
OneBox CTO написав:
Дубовий Богдан
Клієнт писав/ла:
А що робити з project id, Auth key Ringostat, та префіксом номерів? Всі ці дані налаштовуються безпосередньо під сайт
І особисто у мене в автоматизаціях дія парсить події з рингостату встановлено, але всередині нього ніяких даних немає
давайте доопрацюємо ці поля на дію - займе 2ч
Потрібно реалізувати можливість підключати кілька інтеграцій Ringostat, прямо повноцінно з можливістю дзвонити з onebox і тд
01.03.2021, 18:45
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дубовий Богдан
Клієнт писав/ла:
Потрібно реалізувати можливість підключати кілька інтеграцій Ringostat, прямо повноцінно з можливістю дзвонити з onebox і тд
i.ustimenko@crm-onebox.com
Дубовий Богдан
Клієнт писав/ла:
Потрібно реалізувати можливість підключати кілька інтеграцій Ringostat, прямо повноцінно з можливістю дзвонити з onebox і тд
10год
02.03.2021, 12:52
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Відправив доступ на пошту, чи можете виставити рахунок на доопрацювання?
04.03.2021, 18:06
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дубовий Богдан
Клієнт писав/ла:
Відправив доступ на пошту, чи можете виставити рахунок на доопрацювання?
надіслав рахунок на пошту
05.03.2021, 18:20
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ігоре, не бачу рахунки на пошті, можете продублювати?
10.03.2021, 16:56
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Отримав рахунок, скажіть, що з приводу прилипання співробітник - клієнт, ви подивилися?
11.03.2021, 17:29
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дубовий Богдан
Клієнт писав/ла:
Отримав рахунок, скажіть, що з приводу прилипання співробітник - клієнт, ви подивилися?
думав дивитися після доопрацювання
12.03.2021, 16:44
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
добрий день
доопрацювання вивантажено минулого тижня.
Перевіряли?
доопрацювання вивантажено минулого тижня.
Перевіряли?
29.03.2021, 14:02
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Доброго дня, та все працює, дякую, можете тепер допомогти розібратися з прив'язкою контакт менеджер?
29.03.2021, 14:34
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дубовий Богдан писав/ла:
Доброго дня, та все працює, дякую, можете тепер допомогти розібратися з прив'язкою контакт менеджер?
так ок, давайте приклад дзвінків де мало закріпити менеджера
29.03.2021, 17:09
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
