Налаштування дзвінків з CRM OneBox
Телефонія доступна, але при натисканні на номер дзвінок не відбувается.
от админа: не працює Call-Back, в коді нема Action.
от админа: не працює Call-Back, в коді нема Action.
Відповіді:
12.04.2023, 17:15
Добридень. Для здійснення дзвінка onebox робить наступне:
1. Відкриває сокет з ip 96890a54bc8d.sn.mynetname.net та портом 5038
2. Шле у відкритий сокет команди авторизації, потім створення дзвінка тощо.
У вашому випадку на першому етапі відбувається збій, тому що бокс з IP адреси 135.181.111.157 не може відкрити з'єднання з телефонією на 96890a54bc8d.sn.mynetname.net по 5038 порту. Це означає, що або на "тій стороні" немає телефонії або що вона недоступна з нашої IP адреси.
1. Відкриває сокет з ip 96890a54bc8d.sn.mynetname.net та портом 5038
2. Шле у відкритий сокет команди авторизації, потім створення дзвінка тощо.
У вашому випадку на першому етапі відбувається збій, тому що бокс з IP адреси 135.181.111.157 не може відкрити з'єднання з телефонією на 96890a54bc8d.sn.mynetname.net по 5038 порту. Це означає, що або на "тій стороні" немає телефонії або що вона недоступна з нашої IP адреси.
12.04.2023, 23:09
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Маркіна Тетяна писав/ла:
ось адмін: не працює Call-Back, у коді немає Action.
з приводу action найімовірніше користувач що це написав шукав на номері телефону подію onclick, але його там бути не повинно. Ініціація дзвінка відбувається дещо іншим способом. Вирішіть будь ласка проблему описану вище, тоді все працюватиме.
12.04.2023, 23:11
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добридень. У вас вдалося вирішити проблему з підключенням?
17.04.2023, 17:05
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
