Настройка вызовов с CRM OneBox
Телефония доступна, но при нажатии на номер вызов не происходит.
вот админ: не работает Call-Back, в коде нет Action.
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua
вот админ: не работает Call-Back, в коде нет Action.
Ответы:
12.04.2023, 17:15
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Добрый день. Для совершения звонка onebox делает следующее:
1. Открывает сокет с ip 96890a54bc8d.sn.mynetname.net и портом 5038
2. Шлет в открытый сокет команды авторизации, потом создание звонка и тд.
В вашем случае на первом этапе происходит сбой, так как бокс с ip адреса 135.181.111.157 не может открыть соединение с телефонией на 96890a54bc8d.sn.mynetname.net по 5038 порту. Это значит что или на "той стороне" нет телефонии или что она недоступна с нашего ip адреса.
1. Открывает сокет с ip 96890a54bc8d.sn.mynetname.net и портом 5038
2. Шлет в открытый сокет команды авторизации, потом создание звонка и тд.
В вашем случае на первом этапе происходит сбой, так как бокс с ip адреса 135.181.111.157 не может открыть соединение с телефонией на 96890a54bc8d.sn.mynetname.net по 5038 порту. Это значит что или на "той стороне" нет телефонии или что она недоступна с нашего ip адреса.
12.04.2023, 23:09
Маркина Татьяна писал/а:
вот админ: не работает Call-Back, в коде нет Action.
по поводу action вероятнее всего пользователь который это написал искал на номере телефона событие onclick, но его там быть не должно. Инициация звонка происходит немного другим способом. Решите пожалуйста проблему описанную выше, тогда всё будет работать.
12.04.2023, 23:11
Добрый день. У вас получилось решить проблему с подключением?
17.04.2023, 17:05
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
