Періодично дуже жорстко тупить бокс
Іноді зависає процес на 1-2 хвилини при простому переході на етап
Ось приклад процесу 2020-12-19
Під час переходу на етап "Оплачено (Карта)" дуже довго переходила
Натиснув кнопку етапу о 20:33:39 перевело о 20:34:40 (мабуть з історії)
При цьому це тупить не завжди, а з якоюсь методичністю
Складається враження що десь що заважає або забирає ресурс
Раніше все було нормально, але з деяких пір все погіршувалося і ця проблема стає все частіше і частіше
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Ось приклад процесу 2020-12-19
Під час переходу на етап "Оплачено (Карта)" дуже довго переходила
Натиснув кнопку етапу о 20:33:39 перевело о 20:34:40 (мабуть з історії)
При цьому це тупить не завжди, а з якоюсь методичністю
Складається враження що десь що заважає або забирає ресурс
Раніше все було нормально, але з деяких пір все погіршувалося і ця проблема стає все частіше і частіше
Відповіді:
Добрий день. Ми не займаємось моніторингом навантаження на ваші сервери. Якщо вам потрібні такі послуги, вони обговорюються індивідуально.
21.12.2020, 11:57
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро
Співробітник писав/ла:
Добрий день. Ми не займаємось моніторингом навантаження на ваші сервери. Якщо вам потрібні такі послуги, вони обговорюються індивідуально.
З сервером якраз все нормально, всі показники сервера в нормі
А ось якраз на етапах все жорстко тупить
Я навів приклад замовлення з яким проблема
Що це може бути (дії там насправді прості і нічого складного)?
21.12.2020, 13:12
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Якщо тупить у певний час а не завжди - це через сервер або через дії які кудись шлють якісь дані. Судячи з опису тупить у вас "іноді", відповідно проблеми в самому боксі немає
21.12.2020, 13:26
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро
Співробітник писав/ла:
Якщо тупить у певний час а не завжди - це через сервер або через дії які кудись шлють якісь дані. Судячи з опису тупить у вас "іноді", відповідно проблеми в самому боксі немає
А може "тупити" через якісь процесо які висять на хвилинному кроні і відпрацьовують?
21.12.2020, 14:00
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тільки якщо у вас дуже погані характеристики сервера
21.12.2020, 14:20
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро
Співробітник писав/ла:
Тільки якщо у вас дуже погані характеристики сервера
З сервером у мене все нормально, ви можете усунути причину дурня або хоча б сказати куди дивитися?
21.12.2020, 15:21
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ми не займаємось обслуговуванням чи тестуванням сторонніх серверів. Якщо вам необхідно, щоб не було "тупняків", ви можете спробувати змінити конфігурацію сервера на більш потужну або знайти і усунути причину лагів сервака самостійно. Якщо необхідна гарантована робота системи без збоїв, можна перейти на хмарний тариф.
21.12.2020, 15:32
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Не захотіли дивитися проблему, шукатиму 100% проблемне замовлення, яке можна повторити
21.12.2020, 17:19
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
