1b.app
Скопійоване посилання -
Ви маєте можливість BackUp на серверах? Так як ми у вас розміщуємося, а ситуація не стабільна, дайте відповідь будь ласка.
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

https://1b.app/ua/billing/ тут ви можете подивитися за які числа на вашій системі є бекапи
04.07.2022, 13:45
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

У мене такого нема. У нас модуль інтернет магазину https://inoxstore.com.ua/ і він не підтягує у цьому меню
04.07.2022, 14:46
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

це означає, що вказаний бокс не прив'язаний до вашого облікового запису. Тобто. він зареєстрований на обліковий запис з іншою поштою або номером телефону.
04.07.2022, 14:52
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день.
Це меню доступне лише для клієнтів із хмарними ліцензіями.
Ваша система розташована на сервері (у вас коробкова ліцензія).
Відповідно всі питання, пов'язані з обслуговуванням сервера, а також резервне копіювання даних, знаходяться у вашій зоні відповідальності.
04.07.2022, 14:58
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Розміщували його на сервері. Наразі постало питання щодо резервного копіювання. Тоді підкажіть, де це можна подивитися чи куди звернеться?
04.07.2022, 15:04
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день.
Ми налаштовували сервер та систему на Вашому сервері. Але резервування даних ніхто не робив.
Якщо вам потрібно налаштувати резервне копіювання ваших даних на сторонній ресурс, ми можемо це зробити.
Опишіть ТЗ
- де ви хочете зберігати резервні копії
- скільки копій ви хочете зберігати
Ми оцінимо роботи.
04.07.2022, 17:44
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Шановна Тетяно,
Щоб уникнути непорозумінь, хочу прояснити ситуацію, і, можливо, це допоможе вам ухвалити правильне рішення.
Є два типи установки OneBox – у хмарі у нас АБО коробка у вас на сервері.
- Якщо ви вибираєте хмару, то ви платите нам орендну плату, а ми несемо відповідальність, щоби нічого не зникло. Робимо бекапи, розгортаємо їх на вимогу і т.д.
- Якщо ви вибираєте коробку, то самостійно купуєте сервер, обслуговуєте його. Ми туди встановили OneBox як є, і на цьому наша відповідальність закінчилася. Ось тут докладно розписано про коробку - https://1b.app/ru/prices/#korobochnye-resheniya-on-site-ustanovka-na-svoy-server
У вас є коробкова версія OneBox, встановлена на вашому сервері.
Доступів до сервера OneBox'a немає, ми їх не зберігаємо.
Бекапи серверів клієнтів ми також не робимо.
Написавши на форумі "будь ласка, налаштуйте резервні копії" - ви отримуєте відповідь не від OneBox, а від купи інших компаній, які займаються обслуговуванням боксів. Це наші партнери. І вони можуть вам налаштувати резервні копії та кудись їх складати. Але це робить НЕ OneBox, а стороння компанія.
-
В принципі, я розумію ваше побоювання: є софт, який ви колись купили, де його встановлено не до кінця зрозуміло, який сервер хмарний або коробковий теж. А хочеться всього лише убезпечитися від ризиків. Щоб вирішити таке питання – є варіанти:
1. Звернутися до партнерів https://1b.app/ua/partner/search/ та попросити їх налаштувати резервне копіювання. (Тут є кнопка Залишити заявку всім)
Куди складатимуться копії - це вже з конкретним партнером треба вирішувати, хто за них платитиме і т.д.
Але це ваша B2B домовленість між вашою фірмою і фірмою партнерів. OneBox тут не бере участі.
Цей варіант ніяк не скасовує ризиків, що ваш сервер може зникнути, що його потрібно обслуговувати і т.д.
2. Ви можете написати про необхідність резервного копіювання на форумі. Це теж те саме, що пункт 1, просто інший канал комунікацій.
Партнери запропонують варіант, як, наприклад, вже зробив Сергій Тасун з OneBox Production.
3. Перейти до хмарного OneBox.
У цьому випадку компанія OneBox має відповідальність за зберігання та обробку ваших даних, саме OneBox про це париться (а не сторонній партнер).
Вам не потрібно думати про оплату сервера, де він і як робити бекапи.
Щоб перейти на хмару, виберіть партнера https://1b.app/ua/partner/search/ і скажіть йому, що хочете перейти.
Сподіваюся, я допоміг з відповіддю на запитання.
08.07.2022, 10:18
Как со мной связаться - никак :)
Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Дякуємо за детальну консультацію!
13.07.2022, 18:10
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар