Шановна Тетяно,
Щоб уникнути непорозумінь, хочу прояснити ситуацію, і, можливо, це допоможе вам ухвалити правильне рішення.
Є два типи установки OneBox – у хмарі у нас АБО коробка у вас на сервері.
- Якщо ви вибираєте хмару, то ви платите нам орендну плату, а ми несемо відповідальність, щоби нічого не зникло. Робимо бекапи, розгортаємо їх на вимогу і т.д.
- Якщо ви вибираєте коробку, то самостійно купуєте сервер, обслуговуєте його. Ми туди встановили OneBox як є, і на цьому наша відповідальність закінчилася. Ось тут докладно розписано про коробку -
https://1b.app/ru/prices/#korobochnye-resheniya-on-site-ustanovka-na-svoy-serverУ вас є коробкова версія OneBox, встановлена на вашому сервері.
Доступів до сервера OneBox'a немає, ми їх не зберігаємо.
Бекапи серверів клієнтів ми також не робимо.
Написавши на форумі "будь ласка, налаштуйте резервні копії" - ви отримуєте відповідь не від OneBox, а від купи інших компаній, які займаються обслуговуванням боксів. Це наші партнери. І вони можуть вам налаштувати резервні копії та кудись їх складати. Але це робить НЕ OneBox, а стороння компанія.
-
В принципі, я розумію ваше побоювання: є софт, який ви колись купили, де його встановлено не до кінця зрозуміло, який сервер хмарний або коробковий теж. А хочеться всього лише убезпечитися від ризиків. Щоб вирішити таке питання – є варіанти:
1. Звернутися до партнерів
https://1b.app/ua/partner/search/ та попросити їх налаштувати резервне копіювання. (Тут є кнопка Залишити заявку всім)
Куди складатимуться копії - це вже з конкретним партнером треба вирішувати, хто за них платитиме і т.д.
Але це ваша B2B домовленість між вашою фірмою і фірмою партнерів. OneBox тут не бере участі.
Цей варіант ніяк не скасовує ризиків, що ваш сервер може зникнути, що його потрібно обслуговувати і т.д.
2. Ви можете написати про необхідність резервного копіювання на форумі. Це теж те саме, що пункт 1, просто інший канал комунікацій.
Партнери запропонують варіант, як, наприклад, вже зробив Сергій Тасун з OneBox Production.
3. Перейти до хмарного OneBox.
У цьому випадку компанія OneBox має відповідальність за зберігання та обробку ваших даних, саме OneBox про це париться (а не сторонній партнер).
Вам не потрібно думати про оплату сервера, де він і як робити бекапи.
Щоб перейти на хмару, виберіть партнера
https://1b.app/ua/partner/search/ і скажіть йому, що хочете перейти.
Сподіваюся, я допоміг з відповіддю на запитання.