Пропали ліцензії після переходу на новий домен
доброго дня!
клієнт мав бокс на домені onebox.flipart.net, тепер переїхали на новий onebox.emblem.kiev.ua, і не можуть попасти в систему - видає помилку "кількість користувачів перевищує кількість ліцензій". скажіть, будь ласка, як можна відновити ліцензії?
клієнт мав бокс на домені onebox.flipart.net, тепер переїхали на новий onebox.emblem.kiev.ua, і не можуть попасти в систему - видає помилку "кількість користувачів перевищує кількість ліцензій". скажіть, будь ласка, як можна відновити ліцензії?
Відповіді:
Ярина Інтегратор писал/а:
клієнт мав бокс на домені onebox.flipart.net, тепер переїхали на новий onebox.emblem.kiev.ua, і не можуть попасти в систему - видає помилку "кількість користувачів перевищує кількість ліцензій".
Кто переносил OneBox и менял доменное имя?
14.12.2021, 16:41
Ярина, добрый день!
По этому боксу все сделала, проверьте, пожалуйста, сейчас.
Если необходимо изменить домен, напишите нам об этом заранее, чтобы мы сделали настройку со своей стороны и у клиента все работало сразу.
По этому боксу все сделала, проверьте, пожалуйста, сейчас.
Если необходимо изменить домен, напишите нам об этом заранее, чтобы мы сделали настройку со своей стороны и у клиента все работало сразу.
14.12.2021, 16:42
Тындык Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
Кто переносил OneBox и менял доменное имя?
іхні спеціалісти.
пишуть, що проблема залишається. як це можна вирішити?
15.12.2021, 12:05
Ярина Інтегратор писал/а:
іхні спеціалісти.
пишуть, що проблема залишається. як це можна вирішити?
Ну если они такие самостоятельные - могут сами и решить теперь эту проблему.
Решение нашими силами - 1ч
15.12.2021, 17:16
Здравствуйте! Как можно получить счет и что с нашей стороны еще нужно?
17.12.2021, 09:31
Гавриленко Дмитрий писал/а:
Здравствуйте! Как можно получить счет и что с нашей стороны еще нужно?
организую чтобы вам выставили счет за решение вопроса с лицензиями
17.12.2021, 10:25
Гавриленко Дмитрий писал/а:
Есть какая-то информация по нашей проблеме?
Насколько я вижу - с вами общаются в письме о счете.
На данный момент просят предоставить доступ к серверу по SSH
24.12.2021, 16:12
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
