1b.app
Скопійоване посилання -

Не можемо зайти до CRM

не можемо зайти в CRM srv75120.crm
CRM віддалено знаходиться на нашому віддаленому сервері
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

Добрий день.
На сервері, у кореневому розділі, закінчився дисковий простір
Файлова система Розмір Використане Дост Використана% Змонтовано в
/dev/mapper/centos-root 39G 39G 20K 100% /
01.07.2021, 23:27
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Доброго дня! Дякую за вашу відповідь. Тільки він нічого не вирішив, навіть вільного місця на сервері де зберігається СРМ достатньо. З ким і як можна зв'язатися, щоб максимально оперативно вирішити це питання?
02.07.2021, 09:26
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день.
Моя відповідь нічого і не повинна була вирішити, вона просто вказала Вам джерело проблеми.
Якщо 20 кілобайт дискового простору у кореневому розділі у вашому розумінні достатньо... тоді добре.
Система знаходиться на вашому сервері і всі питання, пов'язані з обслуговуванням сервера
у зоні Вашої відповідальності.
Зі свого боку можемо запропонувати послугу нашого спеціаліста.
Вартість 1:00.
02.07.2021, 11:45
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Доброго дня!
Ми можемо скористатися послугою Вашого спеціаліста для вирішення нашої проблеми?
Скільки це помітний час, який бюджет?
12.07.2021, 13:58
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день.
На даний момент сервер, на якому знаходиться ваша система, не доступний.
IP сервера 46.219.23.88
ssh: connect to host 46.219.23.88 port 22: Connection timed out
Зверніться до хостера, у кого ви купували послугу VPS, щоб вони подивилися чому сервер не овечає.
Вартість послуги нашого фахівця 1 нормочас = 30 $.
12.07.2021, 15:24
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Спасибі за вашу відповідь!
Якщо можете, то підкажіть, як дізнатися хто наш хостер, у крайньому випадку ви можете виконати цю послугу?
12.07.2021, 15:43
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Сказати чому не доступний сервер, може тільки компанія, яка продала Вам послугу віртуального сервера.
Як би Ви повинні знати, кому платите гроші за послугу...
IP Address: 46.219.23.88 – зареєстрований за компанією Freenet м. Київ.
IP Address: 46.219.23.88
IP Location: Ukraine, Kyiv City, Kyiv
IP Owner: Freenet
Owner Address: Freenet, Of 268, 17 Dragomanova St. Kyiv, Ukraine (Ua) 02068
12.07.2021, 15:55
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Прошу ще раз перевірити наш сервер щодо наявності вільного місця, наш сис-адмін повинен був внести правки.
Дякую!
12.07.2021, 17:39
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Ваша система http://srv75120.crm-onebox.com/ доступна ,
Дискового простору на сервері, як і раніше, дуже мало, в кореневому розділі доступно 126Mb.
Файлова система Розмір Використане Дост Використана% Змонтовано в
/dev/mapper/centos-root 39G 39G 126M 100% /
12.07.2021, 23:59
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Доброго ранку!
Щоб вирішити нашу ситуацію, а точніше:
1) Відновити доступ до CRM;
2) Збільшити обсяг пам'яті у кореневому розділі
Що від нас потрібно? Скільки займе час та вартість вирішення нашого питання?
13.07.2021, 09:23
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день.
Зміна розмірів розділу – 1 год.
Можливо Вам не вдається увійти в систему т.к. змінилися політики браузера і браузер сам вирішує який протокол використовувати
при підключенні до сайту HTTP або HTTPS.
У вас використовується під домен crm-onebox.com і браузер намагається з'єднатися за протоколом HTTPS.
Але сервер не налаштований для роботи з цим протоколом.
Підключайтесь до сайту із приватного вікна браузера. Або встановіть сертифікат ssl.
13.07.2021, 11:39
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добре, ми згодні!
Виставляйте рахунок, ми зараз його сплатимо, приступайте будь ласка до роботи.
15.07.2021, 15:55
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Ще раз здрастуйте!
Прошу надіслати рахунок.
На пошту:
b.shpeko@ukravtonomgaz.ua
lpguag@gmail.com
або на мобільні:
0938584158
0674381004
Чекаємо!
16.07.2021, 16:44
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день.
Зміна розміру кореневого розділу виконана.
Доступно ~19 Гб дискового простору.
20.07.2021, 11:43
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Доброго дня!
Підкажіть, будь ласка, чому ми знову не можемо увійти в CRM?
22.07.2021, 09:20
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день.
Ваш сервер та система працюють, помилок немає.

13.07.2021, 11:39 Я Вам називав можливу причину, чому Вам не вдається увійти.

Можливо Вам не вдається увійти в систему т.к. змінилися політики браузера і браузер сам вирішує який протокол використовувати
при підключенні до сайту HTTP або HTTPS.
У вас використовується під домен crm-onebox.com і браузер намагається з'єднатися за протоколом HTTPS.
Але сервер не налаштований для роботи з цим протоколом.
Підключайтесь до сайту із приватного вікна браузера. Або встановіть сертифікат ssl.
13.07.2021, 11:39
22.07.2021, 10:04
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Ще раз здрастуйте!
Неможливо вивантажити базу на пошту avtonomgaz.viktor@gmail.com.
Прошу усунути несправність!
22.07.2021, 14:17
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день.
Ця тема пов'язана з відсутністю дискового простору на Вашому сервері та неможливістю увійти до системи.
Сьогодні система доступна і ви можете увійти в систему.
Питання даного звернення вирішено
Якщо у Вас є нові питання, створюйте нове звернення.
22.07.2021, 14:47
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Ще раз здрастуйте!
Неможливо вивантажити базу на пошту avtonomgaz.viktor@gmail.com.
Прошу усунути несправність!
22.07.2021, 15:01
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар