Баг бонуси менеджеру
у нас на певному етапі замовлення потрапляє бонусом у картку менеджера, у деяких замовленнях дані по клієнту передаються не повністю
https://crm.mama.travel/admin/shop/users/8/bonus/?datefrom=2020-12-02&dateto... =&custom_IDistochnika=&clientname=&clientid=&rebuild=%D0%A4%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82% D1%8C
в даному випадку з 8 бонусних замовлень в 3х дані про клієнтів тільки імена, хоча в замовленні вказані П.І.Б.
в чому проблема ?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
https://crm.mama.travel/admin/shop/users/8/bonus/?datefrom=2020-12-02&dateto... =&custom_IDistochnika=&clientname=&clientid=&rebuild=%D0%A4%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82% D1%8C
в даному випадку з 8 бонусних замовлень в 3х дані про клієнтів тільки імена, хоча в замовленні вказані П.І.Б.
в чому проблема ?
Відповіді:
Добрий день. Беру замовлення https://crm.mama.travel/admin/customorder/order/93804/edit/ вставляю універсальний блок з полем https://prnt.sc/wcwehy і отримую рівно те саме, що й у бонусах https://prnt .sc/wcwdzb. Тобто. ніякої помилки немає, ви просто не туди дивіться.
30.12.2020, 12:18
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро
Співробітник писав/ла:
Добрий день. Беру замовлення https://crm.mama.travel/admin/customorder/order/93804/edit/ вставляю універсальний блок з полем https://prnt.sc/wcwehy і отримую рівно те саме, що й у бонусах https://prnt .sc/wcwdzb. Тобто. ніякої помилки немає, ви просто не туди дивіться.
Дмитро, як же ні якщо дані на це замовлення інші
є і П.І.Б.
а підтягується лише ім'я!
замовлення потрапляє в бонус менеджеру на етапі "як відпочили", на той час ми вже знаємо ВСІ дані по клієнту, т.к. підписали із ним договір. Можливо є проблема з копіюванням інформації про клієнта, наприклад, ми зберігаємо дані на етапах, коли ми ще не знаємо повного імені клієнта?
Як вирішити цю проблему ?
05.01.2021, 15:09
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Вам потрібно будь-якою дією перезаписати фіо клієнта процесу. Дій які щось записують у поля процесу дуже багато, я думаю не важко знайти потрібне
05.01.2021, 15:19
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро
dev написав:
Вам потрібно будь-якою дією перезаписати фіо клієнта процесу. Дій які щось записують у поля процесу дуже багато, я думаю не важко знайти потрібне
дякую за допомогу Дмитро)
я Вашою підтримкою просто не варто гаяти час на опис проблеми)
06.01.2021, 18:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
ваші інтегратори вже знайшли якісь там поля та щось там внесли. тільки воно працює не так як треба
06.01.2021, 18:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
