Ми використовуємо файли cookies для оптимізації контенту та швидкодії сайту. Продовжуючи відвідування сайту, ви погоджуєтесь на використання файлів cookies.
Доброго дня. помітили, що одного дня, 20.01.21, були змінені менеджери у клієнта. Приклади:
https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/4816/
https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/521/
https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/4751/
Можете підказати, чому це вибулося?
Добрий день. В історії змін видно 2 зміни: https://prnt.sc/xpnl3s 1. Хтось зайшов у панель масових змін і щось змінив у процесах, ймовірно, це викликало процедури в даних процесах, які змінили менеджера клієнтам процесів. 2. Користувач зайшов у картку контакту і легко змінив менеджера. ось історія змін, з якою я зробив скрін: https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/4816/history/?authorid=&sy...
Добрий день. В історії змін видно 2 зміни: https://prnt.sc/xpnl3s
1. Хтось зайшов у панель масових змін і щось змінив у процесах, ймовірно, це викликало процедури в даних процесах, які змінили менеджера клієнтам процесів.
2. Користувач зайшов у картку контакту і легко змінив менеджера.
ось історія змін, з якою я зробив скрін:
https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/4816/history/?authorid=&systemchange=1&filter2_key=valueold&filter2_type=search&filter2_value=&filter3_key=valuenew&filter3_type=search&filter3_value=&key
Бодяко Дмитро dev написав: Добрий день. В історії змін видно 2 зміни: https://prnt.sc/xpnl3s 1. Хтось зайшов у панель масових змін і щось змінив у процесах, ймовірно, це викликало процедури в даних процесах, які змінили менеджера клієнтам процесів. 2. Користувач зайшов у картку контакту і легко змінив менеджера. ось історія змін, з якою я зробив скрін: https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/4816/history/?authorid=&sy...
Дмитро, я це бачила. Я зрозуміла, що масовою дією було змінено менеджерів. У мене питання чи зробили менеджери випадково? Менеджери мінялися не на одного всім контактам, а на різних. Чи це якась автоматизація стоїть, яку я не можу знайти. Якщо ці процедури чи автоматизації стпрацювали, мені треба їх знайти і удалити.
[quote]
Бодяко Дмитро
dev написав:
Добрий день. В історії змін видно 2 зміни: https://prnt.sc/xpnl3s
1. Хтось зайшов у панель масових змін і щось змінив у процесах, ймовірно, це викликало процедури в даних процесах, які змінили менеджера клієнтам процесів.
2. Користувач зайшов у картку контакту і легко змінив менеджера.
ось історія змін, з якою я зробив скрін:
https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/4816/history/?authorid=&systemchange=1&filter2_key=valueold&filter2_type=search&filter2_value=&filter3_key=valuenew&filter3_type=search&filter3_value=&key
[/quote]
Дмитро, я це бачила. Я зрозуміла, що масовою дією було змінено менеджерів.
У мене питання чи зробили менеджери випадково? Менеджери мінялися не на одного всім контактам, а на різних.
Чи це якась автоматизація стоїть, яку я не можу знайти. Якщо ці процедури чи автоматизації стпрацювали, мені треба їх знайти і удалити.
Зробили вони це випадково чи спеціально потрібно запитувати самих менеджерів. Яке саме дію і якому етапі змінило менеджера клієнту на жаль підказати не можу. Зможу, якщо ви покажете на прикладі одного процесу через масові зміни, що робили і в результаті буде зміна менеджера клієнта.
Зробили вони це випадково чи спеціально потрібно запитувати самих менеджерів.
Яке саме дію і якому етапі змінило менеджера клієнту на жаль підказати не можу. Зможу, якщо ви покажете на прикладі одного процесу через масові зміни, що робили і в результаті буде зміна менеджера клієнта.
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар