Як домогтися виправлення багу??

якби ж то був баг то може і виправили б

а так в пошуках логіки за якою ви налаштували дію - я навіть не знаю що ви хотіли зробити )

Зараз налаштування таке у вас :

- беремо контакти процессу яких нема і додаємо іх в контакти за умовою додаткового поля яке повинно взяти у контактів яких нема )))))))

я думаю що вам треба або обрати группу або задайте умови через налаштування Умови додаткової фільтрації контактів для додавання:

У мене цей функціонал працював 2 роки після попереднього виправлення багу.
Дія "Додати контакти у вкладку Контакти процесу" При переході на етап додає контакти, вибране поле яких збігається з полем клієнта замовлення, контакти замовлення.
Тобто у 2 контактів заповнене поле однаковим значенням, один із них є контактом процесу, при переході на етап дія має знайти іншого контакта і записати у контакти процесу, вибір групи не обов'язковий, коли не вибрана жодна група то має шукати по всіх, так написано в налаштуванні дії.

Що тут не логічного?

Це я відтворив в тестовому бізнес процесі щоб простіше було перевірити і пояснити в чому проблема.

Дякую.
Дія працює, контакти додає.