OS - Не всі листи приходять в систему

[quote] Корнєв Михайло писав/ла: Так, сьогодні не було. Ми і не можемо відстежити коли бувають пропуски (буває що контрагенти дзвонять через якийсь час та запитують чому ми не відповідаємо чи щось таке) [/quote] Якщо будуть – одразу дайте знати. Бо зараз я не бачу проблеми з парсингом подій - хоча я не заперечую, що можуть виникати певні ситуації, які могли не передбачити просто про незнання їх. [quote] Корнєв Михайло писав/ла: тому що намагаємося працювати тільки в Onebox і покладаємось на нього. Але мабуть на Бокс не можна покладатися. [/quote] Ну з такою ж легкістю ходять життєві приказки, що "ні на кого в цьому житті не можна покладатися, крім самого себе", та й це не завжди. Мені здається вся проблема у сприйнятті та відношенні до можливості помилки. Я вважаю, що важливіша можливість її виправлення - в чому ми лояльні. [quote] Корнєв Михайло писав/ла: Правду кажучи дуже прикро, що такі помилки системи взагалі можливі! [/quote] OneBox - величезний інструмент автоматизації, що постійно розвивається. Я не думаю, що на ринку є чимало аналогів, які можуть надати не тільки подібну кількість функціоналу, а й таку лояльність до клієнтів щодо їхніх "хотелок". Та й у цьому зверненні помилки з парсингом подій у систему я так і не побачив. Щоб система була без помилок - або потрібно наймати більше різнобічних тестувальників (давайте будемо об'єктивні, що технарі та клієнти тестують по-різному - і все одно не завжди можна передбачити всі варіанти поведінки користувача), що вплине на ціни оренди/доробок/час виконання тощо .д. - що мало кого влаштує із клієнтів. Або система не повинна розвиватися взагалі - що так само не можливо через різнобічність бізнесу клієнтів. Я не думаю, що ви бачили будь-коли ідеальну систему без помилок. Адже якби бачили – ви б користувалися нею. Та й аналогію про наявність помилок можна провести абсолютно із чим завгодно.