1b.app
Скопійоване посилання -

Інтеграція Gmail

Добрий день.
Перестали в систему заходити листи з Gmail. Зі свого боку, в інтеграції нічого не змінювали.
Оригинальный вопрос доступен на версии: ru

Відповіді:

Доброго дня
Наскільки я бачу, листи вже надходять до системи?
22.09.2021, 17:39
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Ні, ми заносимо їх у ручну
22.09.2021, 17:47
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Ви бачите листування, яке налаштоване з нашою корпоративною поштою. Вона працює.
Заявки з сайту до нас приходять на Gmail і ця зв'язка не працює.
22.09.2021, 17:49
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Чи можете уточнити?
Т.к. листи на gmail в системі є https://nautilus.crm-onebox.com/admin/shop/report/event/?evtype=email&direct... -09-22+23%3A59&from=&to=nautilus.onebox%40gmail.com&channel=&subject=&content=&durationfrom=&durationto=&line=&filtercontactid%5B%5D=&page=&mailbox= і я сумніваюся, що ви їх заносили вручну
22.09.2021, 17:50
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

(але раніше відразу запускався бізнес процес Потенційні претенденти в розділі Ліди і ми їх там бачили.
Я навіть не подумала шукати їх у іншому місці.
Налаштування цього бізнес-процесу вели співробітники Onebox, розуміння чому вона збилася, у мене немає.
Ви її відновите?
22.09.2021, 17:54
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

ось є процес, який був створений з листа https://nautilus.crm-onebox.com/admin/customorder/lead/9024/edit/
23.09.2021, 09:09
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Доброго ранку.
Процес, на який Ви посилаєтеся, я створила в ручному режимі. Раніше цей процес створювався автоматично. Зараз немає. Я відправила тестову заявку зараз – перевірте.
23.09.2021, 09:41
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Прошу вирішити цю проблему
23.09.2021, 11:49
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Процес, на який я посилаюся, не був створений вручну, в ньому є посилання на оригінал листа. Якщо в процесі навести на цей значок, буде інформація про те, що процес був створений з листа.
Зараз листи у системі є, але перетвориться на процес що неспроможні, т.к. клієнт не визначено і система не може визначити від імені якого створити процес. Перейдіть в налаштування автоматичних дій раз на хвилину https://nautilus.crm-onebox.com/admin/auto/action/minute/edit/ та в дії Перетворити лист на процес та вкажіть налаштування "Автор процесів, на випадок якщо контакт не визначено "
[file] 10717 [/ file]
23.09.2021, 12:06
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар