Інтеграція з ERC

https://rozpakui.crm-onebox.com/admin/auto/action/hour/edit/ Налаштував інтеграцію із постачальником ERC Всі доступи вірні, по IP відкрито, в чеку все ОК Але нові продукти так і не завантажуються. Пробував різні галочки вибирати, вказував категорію 1 в 1 як у ERC, але щось взагалі не вантажить. 1. Чому продукти не завантажилися? Там же якщо не знайшло по артикулу, має створювати нові, дії зазначено, що створення та оновлення. 2. До цього вибирав категорію з назвою 1 в 1 як у ERC, вибрав її в дії, але не один продукт у цю категорію так і не завантажився, в чому проблема?