Генерується пошкоджений Excel-файл для експорту товарів на Пром
Вчора о 23:26 був останній успішний імпорт даних на Промі (з файлу, що генерується для експорту в боксі). Сьогодні о 07:08 вже Пром повідомляв про помилку. Ось видно на скріні https://prnt.sc/HEuuRumFr-PX. Файл Excel, що формується на вигрузку, не відкривається, він генерується "пошкодженим", тому Пром і не може його зчитати. Перевірили за логами, вночі ніхто зі співробітників нічого не змінював з товарами, щоб міг в файл експорту потрапити якийсь недопустимий символ. Виглядає, що щось змінилось в генерації файлу і зараз не працює вивантаження даних щодо товарів на Пром.
Відповіді:
Звертаюсь до розробників, можете все-таки подивитись, вже майже тиждень постійні проблеми з генерацією файла для Прому. Дані на Пром не вивантажуються з учорашнього дня знову. Я знайшла проблему з генерацією файлу. Коли у деяких товарів просто міняємо назву, не міняємо нічого з опису, візуально з описом все залишається як є https://prnt.sc/FGTwXgXwTv_g, а в коді так: https://prnt.sc/yybLF1RQeQs1. Думаю, через це генерується пошкоджений файл. Очищаю формат, але нічого не змінюється https://prnt.sc/G3Em4ObsX2Vi. Бо я не розумію, як далі працювати, коли зміни не вигружаються на Пром.
04.07.2024, 09:42
Доброго дня.
Нажаль з вашого опису не зрозуміло з яким продуктом виникає помилка і в якому саме OneBox.
Дивлячись на скріншот https://prnt.sc/yybLF1RQeQs1 - виникає неохідність щоб ви надали приклад такого товару - можливо помилка саме що звідкись у вас тянеться такий опис в продукти.
Нажаль з вашого опису не зрозуміло з яким продуктом виникає помилка і в якому саме OneBox.
Дивлячись на скріншот https://prnt.sc/yybLF1RQeQs1 - виникає неохідність щоб ви надали приклад такого товару - можливо помилка саме що звідкись у вас тянеться такий опис в продукти.
23.07.2024, 15:15
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
