Розетка не бачить додані нові товари
ДД! Додали нові товари для розвантаження на розетку. Фахівці із розетки їх не бачать. Раніше вивантажені товари не бачать
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Відповіді:
Добрий день. Якщо для вивантаження ви використовуєте дію раз на годину, що формує файл, за яким ви передали в Rozetka - перевірте даний файлик і подивіться чи є в ньому потрібні продукти
03.05.2022, 16:02
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
доброго дня! перевірте, чи в налаштуваннях ви вибрали категорію, з якої мають вивантажуватися товари. у вас MVP?
03.05.2022, 16:03
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
anonymous hamster
OneBox production написав:
Добрий день. Якщо для вивантаження ви використовуєте дію раз на годину, що формує файл, за яким ви передали в Rozetka - перевірте даний файлик і подивіться чи є в ньому потрібні продукти
ДД! Немає їх там немає
06.05.2022, 10:01
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Вам необхідно перевірити налаштування інтеграції, там можуть бути не вибрані для вивантаження категорії або бренд ваших товарів. Так само потрібно переглянути налаштування дії, можливо там стоять якісь налаштування, які не дають вивантажуватись товарам за якимись умовами
06.05.2022, 11:00
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ярина
Доброго дня! Категорія в crm чи категорія на сайті розетка? Категорія на сайті вибрано. У crm ні, товари всі без категорії, так як і раніше вигружені на розетці , що видно на сайті і продаються
Інтегратор писав/ла:
доброго дня! перевірте, чи в налаштуваннях ви вибрали категорію, з якої мають вивантажуватися товари. у вас MVP?
06.05.2022, 11:05
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
в налаштуваннях дії стоять такі умови, перевірте чи дотримуються вони у ваших продуктах
06.05.2022, 11:58
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
anonymous hamster
Тут все вірно.
OneBox production написав:
в налаштуваннях дії стоять такі умови, перевірте чи дотримуються вони у ваших продуктах
06.05.2022, 13:52
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
anonymous hamster
Надішліть будь ласка скрін як має бути. Не дуже розумію, де це
OneBox production написав:
Вам необхідно перевірити налаштування інтеграції, там можуть бути не вибрані для вивантаження категорії або бренд ваших товарів. Так само потрібно переглянути налаштування дії, можливо там стоять якісь налаштування, які не дають вивантажуватись товарам за якимись умовами
06.05.2022, 13:53
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
06.05.2022, 17:05
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Найімовірніше, у цьому була проблема. Дякую за допомогу!
09.05.2022, 15:39
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
anonymous hamster
Добридень! Товари з'явилися, але чомусь зникли усі фото товарів. Не тільки на нових, а й на раніше доданих
OneBox production написав:
https://only-smile.com.ua/admin/shop/priceplaces/?id=6
10.05.2022, 11:47
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
перевірте будь ласка, чи є фотографії у файлі і чи робочі посилання. Якщо фото є і вони відкриваються за посиланням у браузері - уточніть у розетки, чому шукали фотографії
12.05.2022, 15:05
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
anonymous hamster
OneBox production написав:
перевірте будь ласка, чи є фотографії у файлі і чи робочі посилання. Якщо фото є і вони відкриваються за посиланням у браузері - уточніть у розетки, чому шукали фотографії
Добрий вечір!
Посилання на фото у файлі немає
12.05.2022, 17:51
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
будь ласка, дайте посилання на продукт, фотографії якого немає у файлі я спробую розібратися. Дякую.
16.05.2022, 14:32
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
anonymous hamster
OneBox production написав:
будь ласка, дайте посилання на продукт, фотографії якого немає у файлі я спробую розібратися. Дякую.
Добридень!
Ось відповідь розетки:Товар в помилках, відсутні фото в товарі [file]15120
Ось посилання на товар у срм: https://only-smile.com.ua/admin/shop/products/432/edit/
16.05.2022, 17:45
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
даного продукту не може бути у вивантаженні, так як стоїть умова а у продукту це допполе заповнено.
17.05.2022, 12:03
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
anonymous hamster
OneBox production написав:
даного продукту не може бути у вивантаженні, так як стоїть умова а у продукту це додаток заповнено.
[/quo
А що треба зробити?
17.05.2022, 14:25
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Або змінити налаштування дії або зняти галочку у продукті. Ймовірно вам варто звернутися до вашого інтегратора за консультацією, тому що судячи з усього ви погано орієнтуєтеся в даній інтеграції і не розумієте, що і навіщо відбувається.
17.05.2022, 14:49
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тиждень тому все адекватно працювало... Потім додалися нові товари, але зникли старі.
18.05.2022, 15:40
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Світлано, зверніться будь ласка до людини, яка вам налаштовувала вивантаження, щоб вона детально пояснила вам, що і навіщо вона налаштувала. З того, що я бачу - ви переналаштували дію і товари зникли. А потрібно було просто проставити у потрібних товарах додаткове поле "Вивантажувати на розетку"
18.05.2022, 15:49
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
