Замовлення надходять без статусу

[quote] Микита Біденко написав: зараз просто приходить без статусу, як виправити, чому так? [/quote] дії додавали на стартових етапах, які б могли видати помилку?

Достатньо скріна жейств на стартовому етапі

Цей процес працював близько 2 років без збоїв, тут нам радили прибрати дію резерву https://1b.app/ru/forum/business-processes/12852-srochno--500-oshibka-v-zakazah/ але це абсолютно ніяк не впливає – налаштувань на стартовому етапі – не робили [file]13900[/file]

так само разом з цією помилкою - останні кілька днів дуже висне сам бокс, довго переходять етапи

[quote] Микита Біденко написав: Цей процес працював близько 2 років без збоїв, тут нам радили прибрати дію резерву [/quote] а у дії дозволено перехід на етап, якщо не вдалося зарезервувати?

Так само, при записі значення в полі контакту, якщо контакт має не валідні значення (пошта, телефон, ім'я), тобто при його збереженні помилка, то це теж може перешкодити при встановленні статусу замовлення. Як я вже писав раніше в іншій темі, можете спробувати зробити ще 1 етап, де не буде дій або буде дія з миттєвим переходом на вищевказаний етап з додаванням помилки в коментарі. І в замовленнях, де не відбудеться перехід, у вас у коменті буде причина. Це дозволить швидше вирішити проблему

[quote] Суханицький Андрій OneBox CORP Integrator написав: Так само, при записі значення в полі контакту, якщо контакт має не валідні значення (пошта, телефон, ім'я), тобто при його збереженні помилка, то це теж може перешкодити при встановленні статусу замовлення. Як я вже писав раніше в іншій темі, можете спробувати зробити ще 1 етап, де не буде дій або буде дія з миттєвим переходом на вищевказаний етап з додаванням помилки в коментарі. І в замовленнях, де не відбудеться перехід, у вас у коменті буде причина. Це дозволить швидше вирішити проблему [/quote] Ми зробили статус для цього прома окремо порожнім, ситуація не змінилася... Приходять замовлення у такому вигляді [file]13956[/file] https://ppikc.crm-onebox.com/413664/ [Тиндик Максим Вадимович #200] статусу та бізнес-процесу в принципі не видно, тобто порожній якийсь процес.

Ця проблема у нас виникає з певною регулярністю Ось я писав https://1b.app/ru/forum/price-platforms-and-marketplaces/12845-pri-importi-zamovlen-sistema-ne-do-kintsya-zavantazhuie-zamovlennya-ne-propisuie-etap/ Писавши раніше adminpromuaautoactionimportorders/ Ще раніше писав Короп https://1b.app/ru/forum/price-platforms-and-marketplaces/11551-zagruzka-zakazov-s-proma-bez-biznes-protsessa/ Коротше проблема має системний характер і погано що замість того щоб взяти і вирішити проблему раз і назавжди починається якийсь пошук незрозумілих теоретичних причин у діях на етапі (причому в 99% замовлень все працює і без змін дій)