Не оновилися статуси замовлень у Хорошоп

[quote] Торбін Олена написав: Їхня підтримка каже, що від нас передаються запити з некоректним номером замовлення та статусу. Перевірте, будь ласка, у чому може бути проблема. [/quote] Ну для початку надайте приклади того, що саме не правильно передається з боку OneBox в Хорошоп за цими замовленнями? order_id у запитах передаються 1309082 та 1309079 відповідно, а якщо мова про етап https://crm.hotsalon.com.ua/admin/shop/workflowstatus/71/action/new/ - то значення статусу передається 2

[quote] Тиндик Максим Вадимович OneBox production написав: [quote] Торбін Олена написав: Їхня підтримка каже, що від нас передаються запити з некоректним номером замовлення та статусу. Перевірте, будь ласка, у чому може бути проблема. [/quote] Ну для початку надайте приклади того, що саме не правильно передається з боку OneBox в Хорошоп за цими замовленнями? order_id у запитах передаються 1309082 та 1309079 відповідно, а якщо мова про етап https://crm.hotsalon.com.ua/admin/shop/workflowstatus/71/action/new/ - то значення статусу передається 2 [/quote] Наразі у Хорошоп усі статуси замовлень оновилися, оскільки були наступні зміни статусів у OneBox. Але, ця проблема періодично спостерігається. Ось що написала підтримка Хорошоп з цього питання: "Ось приклад запиту: [file]9527[/file] Надсилаються дані оновлення статусу замовлення ID 91545, і відповідно висвічується помилка, т.к. такого замовлення на сайті немає. На сьогодні (18.08.21) я бачу, що близько 20 хвилин тому запит вже був відправлений коректний, та потрібним вам номером замовлення. Запит було опрацьовано, і для замовлення 1309082 статус було змінено на "Доставляється". Але все одно, некоректні запити на оновлення даних для неіснуючих замовлень продовжуються. Надішліть підтримці OneBox цей скріншот: [file]9528[/file] шлях вони прокоментують, що вони намагаються оновити цим запитом, і звідки береться це ID замовлення, адже на сайті замовлень з таким номером немає."

[quote] Торбін Олена написав: Надсилаються дані оновлення статусу замовлення ID 91545, і відповідно висвічується помилка, т.к. такого замовлення на сайті немає. [/quote] Ось у вас таке замовлення із зовнішнім ID https://crm.hotsalon.com.ua/admin/customorder/order/24248/edit/ Я так розумію це у вас якийсь свій імпорт замовлень – і десь на етапі ви намагаєтеся оновити статус замовлення у Хорошоп – а там замовлення з таким ID немає

[quote] Тиндик Максим Вадимович OneBox production написав: [quote] Торбін Олена написав: Надсилаються дані оновлення статусу замовлення ID 91545, і відповідно висвічується помилка, т.к. такого замовлення на сайті немає. [/quote] Ось у вас таке замовлення із зовнішнім ID https://crm.hotsalon.com.ua/admin/customorder/order/24248/edit/ Я так розумію це у вас якийсь свій імпорт замовлень – і десь на етапі ви намагаєтеся оновити статус замовлення у Хорошоп – а там замовлення з таким ID немає [/quote] Так це зовнішній ID замовлення з нашої програми, а не з сайту. Там взагалі інша інтеграція, яку замовляли раніше у вас як доопрацювання. І все це налаштовано різними діями тут: [file]9555[/file] Чому ж цей номер передається до Хорошопа? Так не має бути. Це якийсь конфлікт інтеграцій...

[quote] Чому ж цей номер передається до Хорошопа? Так не має бути. Це якийсь конфлікт інтеграцій... [/quote] Це питання до того, хто додав дію передачі статусу у Хорошоп у бізнес-процесі. З нашого боку все працює коректно – дія додана – зовнішній ID є – пробує відправити запит.

[quote] Тиндик Максим Вадимович OneBox production написав: [quote] Чому ж цей номер передається до Хорошопа? Так не має бути. Це якийсь конфлікт інтеграцій... [/quote] Це питання до того, хто додав дію передачі статусу у Хорошоп у бізнес-процесі. З нашого боку все працює коректно – дія додана – зовнішній ID є – пробує відправити запит. [/quote] У якому бізнес-процесі?

[quote] Торбін Олена написав: У якому бізнес-процесі? [/quote] В якому знаходиться процес https://crm.hotsalon.com.ua/admin/customorder/order/24248/edit/ - як мінімум бачу дію на етапі https://crm.hotsalon.com.ua/admin/shop/workflowstatus /75/action/new/

[quote] Тиндик Максим Вадимович OneBox production написав: В якому знаходиться процес https://crm.hotsalon.com.ua/admin/customorder/order/24248/edit/ - як мінімум бачу дію на етапі https://crm.hotsalon.com.ua/admin/shop/workflowstatus /75/action/new/ [/quote] Тобто, якщо прибрати галку "Шукати за зовнішнім ID" все працюватиме без помилок? [file]9763[/file]

Дякую!